《动车组列车服务质量规范》规定，列车晚点（）以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。

《铁路旅客运输服务质量规范》（动车组）中规定，列车晚点分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报（） 动车组列车长应从事列车乘务工作满年。（《动车组列车服务质量规范》第11.4条）（） 《空调列车服务质量规范》8.3.1规定，列车晚点（）以上时，列车长根据调度、本段派班室（）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间 《动车组列车服务质量规范》列车长、商务座、软卧列车员能够使用简单英语（） 《铁路旅客运输服务质量规范》第8.3.1条规定，动车组列车列车晚点时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、晚点时间（） 局《服务质量规范》中要求列车晚点 30 分钟以上时, 列车长根据本段派班室的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、晚点时间。 动车组列车服务质量规范中，遇有列车晚点时应如何处置 《空调列车服务质量规范》8.3.1规定，列车晚点以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间（） 《空调列车服务质量规范》第8.3.1条规定，列车晚点（）以上时，列车长根据调度、本段派班室（）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车晚点30分钟以上时，列车长根据（）的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间 《动车组列车服务质量规范》中，动车组列车乘务人员在运行途中巡视、检查高铁快件集装件时，立即报告列车长（） 动车组列车服务质量规范中，遇有列车晚点应如何处置 《动车组列车服务质量规范》规定，列车晚点15分钟以上时，列车长广播向旅客公告时，广播每次间隔不超过15分钟，可利用电子显示屏实时显示。 《空调列车服务质量规范》中规定：列车晚点30分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、晚点时间（） 《空调列车服务质量规范》11.4规定，列车长从事列车乘务工作（） 列车长、商务座车厢列车员和能够使用简单英语.（《动车组列车服务质量规范》第11.4条）（） 《动车组列车服务质量规范》规定，列车长从事列车乘务工作满3年，列车值班员从事列车乘务工作满2年（） 《动车组列车服务质量规范》中，列车长、商务座、一等座车、软卧列车员能够使用简单英语。 《铁路旅客运输服务质量规范》（空调部分）规定，列车晚点以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间（） 《铁路旅客运输服务质量规范》第8.3.1条规定，列车晚点以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息（）