客户对其所获得商品的"利用可能性"等于存货服务率与配送服务率的乘积。( )（2007年11月助理物流师试题）

（）是指客户对所购商品和服务的满意程度，以及能够期待他们未来购买的可能性。 客户（）价值等于客户购买产品或服务所获得的总价值与客户为购买该产品或者服务所付出的总成本之间的差额。 客户服务是指为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务，就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务，是客户对商品利用可能性的物流保障，这种物流服务也可称之为物流客户服务。 客户盈利能力等于企业从某个客户购买产品或服务所获得的收益减去企业为吸引该客户所支出的接触成本。 只有在生产可能性曲线与等收益线相切的切点上，边际转换率与等收益线的斜率相等，此时两种商品的数量组合是生产可能性曲线上可以获得最大销售收入的产量组合。（ ） 在受理贷款申请时，能立即根据客户提供的资料及与客户交谈所获得的资料，初步评估__，而能快速及正确地筛选出__较低的客户，办理通过审批可能性较高的申请，这样才能提高工作绩效（） 风险度等于危害事件发生的可能性与严重性的乘积。分析危害事件的可能性主要从哪些方面分析（）。 客户服务是一种增值服务，可增加购买者所获得的效用。 商品的无形附加物主要是人们在购买商品的时候所获得的售后服务 已知证券A的投资收益率等于0．08和-0．02的可能性均为50%，证券B的投资收益率等于0．05和-0．01的可能性均为50%，那么()。 Ⅰ在均值-标准差平面上，证券A优于证券B Ⅱ证券A的方差等于0．0025 Ⅲ证券B的标准差等于0．03 Ⅳ证券A的期望收益率等于0．03   团队能够获得资源的可能性包括（） 团队能够获得资源的可能性包括：（ ） 配送合同是指配送中心利用所具有的配送能力向用户提供配送服务和获得经济收益所进行的交换行为。 已知证券A的投资收益率等于0．08和-0．02的可能性均为50%，证券B的投资收益率等于0．05和-0．01的可能性均为50%，那么（　　）。Ⅰ在均值-标准差平面上，证券A优于证券BⅡ证券A的方差等于0．0025Ⅲ证券B的标准差等于0．03Ⅳ证券A的期望收益率等于0．03 能更好地识别客户所表现出的害怕、焦虑与压力的销售顾问，不仅可以增加销售的可能性，而且可以增加客户对这个经销店做出有利推荐的可能性（） 能更好地识别客户所表现出的害怕、焦虑与压力的销售顾问，不仅可以增加销售的可能性，而且可以增加客户对这个经销店做出有利推荐的可能性（） 或然率是对可能性大小的科学说明和测定（） 行为评分本质上是对客户“变坏”的可能性的一种直观化的表现形式，评分越高，成为坏客户的可能性越低。 行为评分本质上是对客户“变坏”的可能性的一种直观化的表现形式，评分越高，成为坏客户的可能性越低。（） 如果证券A的投资收益率等于7%、9%、10%和12%的可能性大小是相同的，那么，()。