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饭店中的饭店指专门为商务客人设立的()楼层。
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饭店中的饭店指专门为商务客人设立的()楼层。
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主观题
饭店中的饭店指专门为商务客人设立的()楼层。
答案
主观题
(),是饭店为了方便女性客人,专门向女士开放的楼层。
答案
单选题
()仅流行于少数豪华饭店,在客房的所有楼层或部分楼层设置楼层工作间,配备楼层管家,为客人提供24小时的专门服务。
A.楼层值台服务模式 B.客房服务中心模式 C.楼层管家模式 D.宾客服务中心
答案
单选题
部门的形成解决了组织管理中饭店的____。
A.横向结构 B.纵向结构 C.管理层次 D.组织结构
答案
单选题
饭店免费为入住行政楼层的客人提供的服务项目是()。
A.早餐和鸡尾酒会 B.晚餐和动态时事 C.早餐和委托代办 D.下午茶和鸡尾酒会
答案
单选题
一天深夜,两位商务客人来到某饭店总服务台,要求入住普通楼层的单人间,预定住宿时间一天。此时,该饭店普通楼层尚有2间单人间,而商务楼层则有较多的单人间。根据饭店收益管理原理,总服务台接待人员首先应该采用()策略
A.时滞控制 B.升档销售 C.折扣配置 D.差异营销
答案
主观题
( )是代表饭店在大门口迎送客人的专门人员,是饭店形象的具体代表。
答案
判断题
行政楼层是高星级酒店为了接待高档商务客人等高消费客人,为他们提供特殊的优质服务而专门设立的楼层,通常属于客房部
答案
单选题
将饭店分为商务型饭店、度假型饭店和会议型饭店的依据是( )。
A.饭店的服务对象 B.饭店的建筑规模 C.饭店建筑的外形特征 D.饭店的计价方式
答案
多选题
商务型饭店,一般位于城市的中心地区,主要接待()客人
A.商务宾客 B.在当地短期工作的客人 C.度假的客人或家庭 D.旅游客人 E.因各种原因作短暂逗留的其他客人
答案
热门试题
由于饭店超额预订而使客人不能入住的,饭店应该主动替客人安排本地同档次或高于本饭店档次的饭店入住,所产生的费用由饭店承担()
由于饭店超额预订而使客人不能入住的,饭店应该主动替客人安排本地同档次或高于本饭店档次的饭店入住,所产生的费用由饭店承担()
由于饭店出现超额预订而使客人不能入住的,饭店应该主动替客人安排本地同档次或高于本饭店档次的饭店入住,所产生的费用由饭店承担。()
根据饭店客人的特点分类除了度假性饭店外,饭店可分为( )。
行政楼层也称为商务楼层,是饭店为特殊高端宾客提供开放服务的场所,提供服务的时间是()。
在现场灭蝇检查中饭店的厨房应遵循下列那个指标()
饭店的气氛是客人对饭店的一种感受()
下列属于旅游代理商向商务客人推荐饭店时的重要标准的是()
饭店南楼的无烟楼层为()
《中国旅游饭店行业规范》规定,由于饭店出现超额预订而使客人不能入住的,饭店应当安排客人入住本地同档次或高于本饭店档次的饭店,所产生的费用由( )承当。
Check out意思是指客人办理离开饭店结账手续。()
某客人在两周前向饭店预订了一间标准间,但当客人准时到达饭店后,饭店却没有标准间供给这位客人,请问饭店应如何解决?
由于饭店出现超额预订而使客人不能入住的,饭店应当主动替客人安排本地同档次或高于本饭店档次的饭店入住,所产生的费用由()承担。
会议客人是指以团队形式入住饭店并进行会议活动的客人()
商务饭店与度假饭店的最主要区别在于()
饭店客房服务项目的设立,既要考虑客人的需求,同时还要考虑饭店的档次,即遵循适合与()的基本原则。
饭店客房服务项目的设立,既要考虑客人的需求,同时还要考虑饭店的档次,即遵循适合与的基本原则()
哪些客人饭店可以不予接待?
下列关于饭店向客人提供服务的几种情形中,属于饭店应对客人承担责任的是()
饭店对于已订房客人到店而饭店客房已售完应()。
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