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客服部劳动态度分为执行力与学习能力两方面考核（）
A.正确 B.错误
答案
客服部个人考评，个人签约PBC占90%，劳动态度占10%（）
A.正确 B.错误
答案
客服部工作职责有（）
A.客户信息管理与维护; B.客户关怀方式＆内容实施及效果评估; C.流程品质监督 D.客户休息区管理客户体验的延伸 E.服务提醒相关内容和实操方式
答案
客服部的直接目的是（）
A.抓住客户，增加利润 B.监督管理展厅5S C.监控所有与客户直接接触的岗位人员的服务质量 D.接待并处理客户投诉与抱怨
答案
客户档案管理是客服部门具备（）能力的保证。
A.快速、精准的运营信息和客户信息收集 B.科学的数据统计和分析 C.及时、有效的客户沟通和内部资源协调 D.全面反映企业客户资信
答案
正确的职业劳动态度包括( )
答案
主人翁的劳动态度内容：
答案
能力的两方面含义包括（）。
A.已具有的知识技能 B.已有的技术能力 C.可造就性和潜在能力 D.未来可能具有的能力
答案
人的特征可以分为动态特征与静态特征两方面。动态特征是指（）
A.由人体解剖学结构决定的外部形象特征 B.由人体解剖学结构决定的内部形象特征 C.人的行走姿势 D.由人体解剖学结构决定的内部自然特征
答案
人的特征可以分为动态特征与静态特征两方面。动态特征是指（）
A.由人体解剖学结构决定的外部形象特征 B.由人体解剖学结构决定的内部形象特征 C.人的行走姿势、动作、讲话、嗓音、表情以及其他特殊的动作习惯 D.由人体解剖学结构决定的内部自然特征
答案
热门试题
某单位有四个部门共173人，其中销售部比办公室多25人；客服部比销售部少9人；技术部的人数是客服部的两倍。问客服部有多少人？
安全考核包含哪两方面内容
下列哪项属于客服部的工作内容（）
客服部工作内容下列不包括（）。
建立客服部的短期直接目标是（）
防损组隶属于客服部
动态速度监控包含两方面的内容是（）
职业态度从本质上讲就是劳动态度。
服务中心客服部于活动前两周发布活动信息（）
材料采购成本是从（）两方面进行考核。
客服部退换货标准下列不包括（）。
客服部门应该关注的指标有哪些（ ）
客服部负责人管理钥匙的责任（）
客服部每天核对维修顾客名单，提供如下服务（）
交付服务由工程部及客服部共同主责，如6月交付服务达标，则工程部及客服部的奖惩情况为（）
学习动机对学习的作用可表现在两方面:（）和（）
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人的特征可以分为动态特征与静态特征两方面。静态特征是指（）
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唐朝秘书官吏的考核标准包括的两方面是（）
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