车站办理退票、退差后，客票系统生成客运记录（退票说明）按规定上报。如未生成客运记录（退票说明）的，以列车开具的纸质客运记录为准（）

《12306网站新增列车折返退差功能》规定，线上办理电子客票折返退差（退票）免收手续费（） 因列车晚点，影响旅客接续行程时，列车开具客运记录，由车站通过客票系统查询列车晚点运行信息后，为旅客办理相关改签、退票手续（） 因列车晚点，影响旅客接续行程时，列车不再开具客运记录。由车站通过客票系统查询列车晚点信息后，为旅客办理相关改签、退票手续（） 车站退票窗口为停运列车办理原退手续时，退票理由必须选择（ )。 旅客在车站办理电子客票改签.退票应在（） 车站核实客运记录，“挂失补”车票、购票时所使用的有效身份证原件及旅客本人一致后，按及票价办理退票，核收退票手续费（） 《12306网站新增列车折返退差功能》规定，线上办理电子客票折返退差（退票）时间为旅客乘车当日（含）起（）日内 《铁路电子客票实用培训手册》办理特殊情况电子客票的退票（如进站已检、车上已验、迂回折返），可以在退差界面里直接进行退票操作（） 旅客在车站办理铁路电子客票改签、退票时应在()办理。 定期客票遗失后，补开的新客票可以办理退票。 车站窗口不能办理电子客票的退票与改签业务（） 旅客在车站办理铁路电子客票改签、退票时应在办理（） 售票员办理退票必须通过客票系统按照作业标准办理，并在车票票面加盖退票戳（） 旅客持挂失补车票乘车后，凭列车长开具的客运记录办理挂失补车票退票手续，仅在的车站办理 以下哪项卡种不可在磁浮车站办理退票退卡业务。 购买团体客票后，如自愿要求改变，南航将按团体旅客自愿退票办理（） 车站退票窗口，对办理挂失补字样车票退票的旅客，须核实客运记录以及挂失补字样车票、购票时所使用的有效身份证件原件、旅客一致性后，方可办理退票，并核收。（） 旅客遗失客票的退款，按非自愿退票的规定办理。 飞机乘客误机办理退票时，退票费为客票价（） 车站对含有检票标记或客票系统有检票记录的车票，一律不予改签、退票。