顾客忠诚的好处主要在于（）
A. 给生意带来更大的确定性
B. 公司效益的增长
C. 口碑效应
D. 重复购买
E. 节约成本和增加收入
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顾客忠诚的好处主要在于（）
A.给生意带来更大的确定性 B.公司效益的增长 C.口碑效应 D.重复购买 E.节约成本和增加收入
答案
顾客忠诚的主要好处在于给生意带来（）
A.更大的确定性 B.更大的稳定性 C.更大的持续性 D.更大的发展性
答案
顾客的忠诚度主要取决于（ ）。
A.价格优惠 B.服务质量 C.促销活动 D.品牌形象
答案
在服务营销中，顾客忠诚度主要取决于（ ）。
A.价格优惠 B.服务质量 C.促销活动 D.品牌知名度
答案
顾客忠诚主要表现在
A.顾客期望只从一家供应商购买 B.顾客期望有更多满意的供应商可选购 C.企业力求使更多的顾客群满意 D.主要测量现有顾客的满意度
答案
顾客忠诚是指顾客对企业的产品或服务依恋或爱慕的感情，它主要通过顾客的情感忠诚和意识忠诚表现出来（）
答案
顾客忠诚
答案
顾客忠诚
答案
顾客忠诚
答案
顾客忠诚不同于顾客满意，以下不属于顾客忠诚的行为是（）。
A.再次或大量购买 B.偶然购买该商品 C.主动推荐该产品 D.抵制其他产品的诱惑
答案
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满意的顾客就是忠诚的顾客。
顾客忠诚度是顾客的一种行为，衡量顾客忠诚的唯一尺度是顾客是否（）
顾客满意和顾客忠诚的概念。
什么是顾客满意和顾客忠诚?
顾客满意和顾客忠诚的概念
提高忠诚度的营销活动主要有获取新顾客、提高购买水平、识别最佳顾客。
提高忠诚度的营销活动主要有获取新顾客、提高购买水平、识别最佳顾客（）
顾客满意必然会导致顾客忠诚。
顾客满意必然会导致顾客忠诚（）
忠诚的顾客一定是满意的顾客。
满意的顾客一定是忠诚的顾客。
忠诚的顾客一定是满意的顾客（）
企业如何实现顾客忠诚？
反映顾客忠诚的标志( )。
忠诚的顾客未必满意。()
客户忠诚带给企业的好处是什么？
顾客忠诚是顾客对企业与品牌形成的（）
某生产把消费者分为忠诚顾客、不忠诚顾客，这是按照（ ）变量来细分市场的。
某生产把消费者分为忠诚顾客、不忠诚顾客，这是按照（ ）变量来细分市场的。
长期忠诚顾客的特征是（）
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