（一）对某个产品按照1-10打分评价，1表示非常不满意，10表示非常满意。研究者分别就两组人员进行了调查，调查数据见下图。请根据上表数据回答下列问题： 第一组数据和第二组数据的中位数分别是（ ）。

用户故事描述说某个产品必须非常快。在演示过程中，产品所有者对产品的速度不满意。这发生的最可能的原因是因为用户故事（） 政务服务机构收到评价人“不满意”或“非常不满意”评价，回访核实后，认为恶意或虚假差评的，内向同级地区管理员提出申诉，逾期未申诉的视为差评（） 顾客对产品不满意，提出要投诉，客服应该怎么做（） 全*省农信社服务标准是100-1=0。客户1%的不满意就等于100%的不满意。 一家计算机软件开发公司的人事部门做了一项调查，发现在最近两年内离职的公司员工中有40%是因为对工资不满意，有30%是因为对工作不满意，有15%是因为他们对工资和工作都不满意。设A=员工离职是因为对工资不满意；B=员工离职是因为对工作不满意。则两年内离职的员工中，离职原因是因为对工资不满意，或者对工作不满意，或者两者皆有的概率为 在满意度调查中，设计回答有：很满意、满意、一般、不满意、很不满意。这些数据属于（）。 经过统计研究发现对服务不满意的客户的投诉比例是4%的不满意客户会投诉，而96%的不满意客户通常不会投诉，但是会把这种不满意告诉给他周围的其他人。 经过统计研究发现对服务不满意的客户的投诉比例是4%的不满意客户会投诉，而96%的不满意客户通常不会投诉，但是会把这种不满意告诉给他周围的其他人（） PPD代表人员对环境不满意的百分率 “满意的对立面是没有满意，不满意的对立面是没有不满意”是“双因素理论”对满意感的观点（） 衡量（）产品最终要看人民满意不满意、喜欢不喜欢。 你对自己的声音不满意（） 对回访中表示有遗留问题或不满意的客户，详细记录客户不满意原因以及进一步处理需求后生成（）类型的新工单进行跟进处理 对于不满意的顾客他通常把不满意的消息传给（） 按照旅游公平交易权，旅游者对交易的旅游产品和服务不满意时拥有（）的权利。 按照旅游公平交易权，旅游者对交易的旅游产品和服务不满意时拥有()的权利。   赫兹伯格认为,满意与不满意并不是相互对立的关系。满意的对立面是没有满意,不满意的对立面是没有不满意 回访时，针对不满意结案的工单，无需写明不满意原因（） 在100个客户中，有20个客户对该产品不满意，则客户满意度为（） 将对服务人员的满意程度分成非常满意、满意、不满意三类，所采用的计量尺度是（　）。