政务服务机构收到评价人“不满意”或“非常不满意”评价，经核实后确定为差评的，需在内完成整改（）

经过统计研究发现对服务不满意的客户的投诉比例是4%的不满意客户会投诉，而96%的不满意客户通常不会投诉，但是会把这种不满意告诉给他周围的其他人（） 以下变量的表述 居住满意度（1=很不满意；2=不满意；3=无所谓；4=满意；5=非常满意），采用了哪种测量方式？ 赫兹伯格认为,满意与不满意并不是相互对立的关系。满意的对立面是没有满意,不满意的对立面是没有不满意 回访时，针对不满意结案的工单，无需写明不满意原因（） 网络预约出租汽车服务评价指标中，要求做到乘客服务评价不满意率小于( )。 患者不满意 对...不满意 顾客不满意服务时，你会________。 现场服务书“不满意”工单的判断标准为：用户对“服务态度”、“服务质量”、“服务水平”和“处理历时”四个选项中评价为（）时，将判为“不满意”工单。 在满意度调查中，设计回答有：很满意、满意、一般、不满意、很不满意。这些数据属于（）。 客户投诉的原因有两大类，结果不满意和过程不满意。（） 传统的观点认为，满意的对立面就是不满意；而“双因素理论”则认为，满意的对立面是没有满意，不满意的对立面应该是没有不满意（） 赫兹伯格认为传统的满意与不满意的观点是不正确的，满意的对立面是没有满意，不满意的对立面，应该是没有不满意（） 我国临床化学室间质评评价活动不满意的成绩是 全*省农信社服务标准是100-1=0。客户1%的不满意就等于100%的不满意。 将对服务人员的满意程度分成非常满意、满意、不满意三类，所采用的计量尺度是（　）。 “满意的对立面是没有满意，不满意的对立面是没有不满意”是“双因素理论”对满意感的观点（） 赫兹伯格的双因素理论认为，满意的对立面是没有“满意”，不满意的对立面是没有“不满意”（） 对于买家收到货不满意，商家应该采取什么态度（） 关注不满意、解决最急需,把和非常满意度作为衡量服务工作的首要标准（）