登录/
注册
题库分类
下载APP
帮助中心
首页
考试
搜题
APP
当前位置:
首页
>
查试题
>
对乘客服务时应首先使用普通话,若乘客用方言,则可用同种方言进行交流()
单选题
对乘客服务时应首先使用普通话,若乘客用方言,则可用同种方言进行交流()
A. 正确
B. 错误
查看答案
该试题由用户637****90提供
查看答案人数:11031
如遇到问题请
联系客服
正确答案
该试题由用户637****90提供
查看答案人数:11032
如遇到问题请
联系客服
搜索
相关试题
换一换
单选题
对乘客服务时应首先使用普通话,若乘客用方言,则可用同种方言进行交流()
A.正确 B.错误
答案
单选题
接待乘客时,可首先使用方言进行交流改正:应首先使用普通话,若乘客用方言,则可用同种方言进行交流()
A.正确 B.错误
答案
多选题
车站客运人员应按规定统一着装,正确佩戴服务标志,答复乘客咨询时应坚持 ,使用普通话(乘客提问时使用方言或外语的除外)。 ( )
A.坚持首问负责 B.礼貌热情 C.用语规范 D.大方有礼
答案
判断题
{初级工}上班时间要说标准的普通话,当客户听不懂普通话或客户不愿意用普通话时,可使用方言()
答案
主观题
出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话,或根据乘客需求使用地方方言、外语属于()要求。
答案
单选题
出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话,或根据乘客需求使用地方方言、外语属于________要求。
A.服务标志 B.服务仪容 C.车容车貌 D.服务用语和言行举止
答案
单选题
职业道德与服务规范出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话,或根据乘客需求使用地方方言、外语属于________要求。
A.服务标志 B.服务仪容 C.车容车貌 D.服务用语和言行举止
答案
判断题
网点营业人员对于陌生客户首问普通话,若客户回答也用普通话,应在后续交谈中继续使用普通话,若客户回答用本地方言,原则上应在后续交谈中调整()
答案
多选题
在服务乘客时,使用普通话及“十字”文明用语,不得使用服务忌语。“十字”文明用语是()
A.你好 B.请 C.谢谢 D.对不起 E.再见 F.请慢走
答案
单选题
座席人员在应答时必须首先使用普通话,如对方对普通话明显不适应的,要尽量引导对方使用普通话()
A.正确 B.错误
答案
热门试题
对普通话而言,汉语方言是( )
应使用普通话服务,语速适中,用语文明。根据需要,可采用方言或外语服务()
来电接听时,沟通首先用普通话进行交流,如果客户使用方言在征得客户同意后,则销售顾问可顺应其用方言进行交流()
工作中接电话、人工报站或广播、回复乘客求助时,应说普通话,做到( )。
普通话的基础方言是()
普通话是以( )为基础方言
普通话的基础方言是()
推广普通话要消灭方言()
下列哪两个概念的内涵一致?( ): 普通话和方言 普通话和现代汉民族共同语 普通话和现代汉语 社会方言和地域方言
当来访者用双方共同的方言进行咨询时,我们应当尽量使用普通话进行交流。
对乘客服务时应使用十字文明服务用语__,不讲口头语、粗话
普通话是以( )为基础方言的
推广普通话是要消灭方言()
学习普通话必须全盘抛弃方言()
普通话以以北方话为基础方言,所以北方方言词汇都属于普通话词汇()
推广普通话就是不让说方言吗?
推广普通话,必然会影响方言。
普通话以什么话为基础方言?
普通话与方言能否和平共处?
为什么说普通话是特殊方言?
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
免费查看答案
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App
只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索
支付方式
首次登录享
免费查看答案
20
次
微信扫码登录
账号登录
短信登录
使用微信扫一扫登录
获取验证码
立即登录
我已阅读并同意《用户协议》
免费注册
新用户使用手机号登录直接完成注册
忘记密码
登录成功
首次登录已为您完成账号注册,
可在
【个人中心】
修改密码或在登录时选择忘记密码
账号登录默认密码:
手机号后六位
我知道了
APP
下载
手机浏览器 扫码下载
关注
公众号
微信扫码关注
微信
小程序
微信扫码关注
领取
资料
微信扫码添加老师微信
TOP