单选题

关系档次是经常往来、客户目标是客户价值提高的客户是()。

A. 关键客户
B. 潜力客户
C. 一般客户
D. VIP客户

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单选题
关系档次是经常往来、客户目标是客户价值提高的客户是()。
A.关键客户 B.潜力客户 C.一般客户 D.VIP客户
答案
单选题
企业提高客户价值,目标是()
A.企业获得最大利润 B.在企业利益与客户利益之间找到一个最佳平衡点,让客户满意。 C.在企业利益与客户利益之间找到一个最佳平衡点,既能让客户满意,又能使企业通过改善客户得到应有的价值增量 D.在企业利益与客户利益之间找到一个最佳平衡点,让企业满意
答案
判断题
往来业务数据编辑输入的主要功能是输入修改往来客户的往来业务数据。
A.正确 B.错误
答案
单选题
未来客户关系管理的发展趋势是( )。
A.智能化 B.个性化 C.社交化 D.以上都是
答案
判断题
单位资信证明的委托人是我行的单位存款客户(含临时账户)、贷款客户及与我行有其他业务往来客户()
答案
判断题
客户价值是客户为企业带来的价值,客户关系价值是企业为客户创造的价值。( )
答案
单选题
客户的分类中,按()分类,可分为未来客户、关系客户和新客户等。
A.与本经纪机构接触的次数 B.客户的性质 C.物业的价格区间 D.交易过程
答案
判断题
客户关系管理的目标是提高客户满意度,而不是增加企业的利润。( )
答案
单选题
客户沟通是维护客户关系的基础,企业要经常与客户沟通。()
A.正确 B.错误
答案
单选题
在客户关系管理中,客户的当前价值是指客户()。
A.为公司创造的利润现值 B.将来为公司创造的利润现值 C.将来为公司创造的利润总和 D.将来为公司创造的利润增量现值
答案
热门试题
在客户关系管理中,客户的当前价值是指客户()。 客户关系管理的核心是客户价值管理。() 在客户关系管理中,客户的当前价值是指客户(  )。 客户关系管理的终极目标是的最大化。 A、 B、客户资产 C、客户终身价值 D、客户关系 用友系统周计划生成付款单时,提示“往来客户不能为空”,需要将该客户分配至对应公司() 客户关系价值矩阵有当前价值和潜在价值组成,把客户划分为顶级高端客户、大客户、中等客户、小客户,企业重点关注的客户的是: 中等客户、小客户|大客户、小客户|小客户|高端客户、大客户 提高客户关系管理水平的重要途径是提高客户的() 客户满意一定会带来客户忠诚。 客户关系管理的最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户。 客户关系管理的目标是让客户购买更多的产品。( ) CRM即为客户关系管理,最终目标是吸引新客户、保留老客户及将已有客户转为忠实客户() 客户关系管理的目标是( ) 不断提高客户的__、__特别是__,是服务客户的最终目标 ()、维持与客户的良好关系是提高客户满意度的根本。 客户关系价值的缩写是() 客户现实价值分析侧重通过分析客户综合信息数据,预测未来客户对银行的贡献水平、贡献变化趋势() 客户价值和客户关系价值构成了客户关系管理的两大价值支柱。 与现金流客户进行客户关系管理营销,目标是()。 客户关系管理的价值和作用之一是根据客户分析结果,对客户实行(),以提高服务的有效性、降低服务成本 商业银行个人理财业务客户关系的价值管理是指对客户关系价值即客户贡献度进行管理,其实质是银行对个人客户进行价值划分的过程。( )
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