登录/
注册
题库分类
下载APP
帮助中心
首页
考试
搜题
APP
当前位置:
首页
>
查试题
>
司机来电投诉客服,表示客服答应我的注册审核昨天能通过的,但是到今天也没有通过,对应类目是()
单选题
司机来电投诉客服,表示客服答应我的注册审核昨天能通过的,但是到今天也没有通过,对应类目是()
A. 巡游出租车-司机 投诉客服 服务态度恶劣
B. 巡游出租车-司机 投诉客服 操作错误
C. 巡游出租车-司机 投诉客服 承诺错误
D. 巡游出租车-司机 使用投诉 平台消息频繁
查看答案
该试题由用户806****96提供
查看答案人数:33699
如遇到问题请
联系客服
正确答案
该试题由用户806****96提供
查看答案人数:33700
如遇到问题请
联系客服
搜索
相关试题
换一换
单选题
司机来电投诉客服,表示客服答应我的注册审核昨天能通过的,但是到今天也没有通过,对应类目是()
A.巡游出租车-司机 投诉客服 服务态度恶劣 B.巡游出租车-司机 投诉客服 操作错误 C.巡游出租车-司机 投诉客服 承诺错误 D.巡游出租车-司机 使用投诉 平台消息频繁
答案
单选题
司机来电投诉对于派单不满,表示自己明天要去总部上访反馈,客服根据_____进行处理()
A.升级客诉 B.升级舆情 C.升级安全
答案
单选题
司机来电投诉对于派单不满,表示自己明天要去总部上fang反馈,客服安抚无效根据_____进行处理()
A.客诉处理 B.舆情处理 C.安全处理
答案
单选题
司机来电反映收到有乘客投诉的短信,客服同学可以告知司机是哪一笔订单的乘客投诉的()
A.正确 B.错误
答案
单选题
乘客来电表示司机在车上摸乘客大腿,客服根据________升级安全正确答案()
A.涉性 - 强制猥亵 B.涉性 - 一般猥亵 C.涉性 - 渉性肢体触碰
答案
单选题
等级权益司机来电表示发生交通事故,客服可以承诺”全额垫付车费()
A.正确 B.错误
答案
多选题
客服人员接受客户来电投诉时,应该填写()
A.《来电记录表》 B.《投诉单》 C.《预约信息传递表》 D.《每日客户反馈信息跟进汇总表》
答案
主观题
当客服代表提交投诉单后,客户再次来电对之前投诉有新要求时,客服代表可对工单进行()。
答案
单选题
当客户来电表示我要上一个客服给我回电时,我们该如何操作()
A.告知客户您保持电话畅通,我现在找上一个客服让他给您回拨过去 B.告知客户您的问题我这边可以帮您受理解决,询问清楚客户问题,进行处理,如果不认可报备组长干预 C.告知客户上一个客服不在,有什么问题我这边可以帮您受理 D.告知客户您这边电话不要挂断,我现在找上一个客服过来给您接电话
答案
单选题
司机来电反映2小时没有单子的问题,客服同学可以通过把脉查看司机的听单状态()
A.正确 B.错误
答案
热门试题
客户来电投诉物流师傅长的丑,拒绝收货,客服不能创建投诉单()
司机来电表示听单少,客服需要通过把脉查看播单矩阵,查看司机PK矩阵是否正常,告知司机总PK次数和失败次数,可以更好的安抚司机的情绪()
乘客来电表示昨晚给朋友叫的车,但是下车的时候司机表示让乘客支付后再下车,由于时间太晚没办法只能支付,客服安抚,乘客不认可客服升级客诉()
若客户来电要求办理/投诉铁通业务,指导客户拨打铁通客服热线10050()
司机的情绪司机来电反映自己账号被封禁,客服通过系统查询封禁原因为:车牌不符,司机不认可,告知为其反馈,标题应选择()
客服代表于2008年8月1日接到客户来电:我要投诉XX工号的工作人员。请问接听电话的客服代表第一步应如何处理?
商户投诉我司物流送货态度很差,客服处理方案是()
客户对我公司或我司客服工作提出建议时客服应虚心接受并表示感谢()
客服人员遇到媒体来电,表示有采访需求时,正确做法是()
客服中心投诉()的设置目的,用于衡量客服中心整体投诉处理能力
客户来电验证手机,客服核实客户信息不正常,客服如何操作()
司机来电表示自己放在车上的手机不见了,就上一笔订单乘客坐在副驾驶,客服根据盗窃处理()
司机来电反映车辆被扣的问题,询问多久处理,客服告知3个工作日处理()
客户来电表示对宽带的费用有疑问,客服代表应如何处理?()
客户来电表示对宽带的费用有疑问,客服代表应如何处理()
司机来电表示乘客多次取消订单,目的地都是一个小区,肯定是同一个人恶意下单,客服安抚,司机不认可表示知道乘客目的地,表示要去找乘客理论,实在不行就教育教育乘客,客服安抚致歉升级安全()
客户投诉键来电反馈工号5033服务态度问题,客服应匹配至哪个组/人()
寄方在自助端发起服务体验工单,投诉内容“你们素质太差了”。但不配合客服调查,客服无法核实被投诉人所在地、岗位、投诉原因等责任方选(),如第三方来电选()
接听客户来电,客服人员应做到()
客户多次来电投诉,前期任务单状态为强结,客服继续创建任务单帮助客户解决问题()
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
免费查看答案
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App
只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索
支付方式
首次登录享
免费查看答案
20
次
微信扫码登录
账号登录
短信登录
使用微信扫一扫登录
获取验证码
立即登录
我已阅读并同意《用户协议》
免费注册
新用户使用手机号登录直接完成注册
忘记密码
登录成功
首次登录已为您完成账号注册,
可在
【个人中心】
修改密码或在登录时选择忘记密码
账号登录默认密码:
手机号后六位
我知道了
APP
下载
手机浏览器 扫码下载
关注
公众号
微信扫码关注
微信
小程序
微信扫码关注
领取
资料
微信扫码添加老师微信
TOP