多选题

以客户满意为目标,通过、、、等方式,定期量化评估和通报督办,检验“阳光业扩”服务成效()

A. 电话抽访
B. 明查暗访
C. 网上调查
D. 问卷调查
E. 走访客户

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多选题
以客户满意为目标,通过、、、等方式,定期量化评估和通报督办,检验“阳光业扩”服务成效()
A.电话抽访 B.明查暗访 C.网上调查 D.问卷调查 E.走访客户
答案
多选题
通过督办复审、定期抽查等方式,对监督检查和运营风险核查人员的()进行再监督。
A.预警信息核实质量 B.运营风险核查情况 C.专项检查与综合检查情况 D.日常辅导检查情况
答案
单选题
()目标就是通过明确客户的收益点,提高客户的满意度,以实现盈利。
A.绩效管理 B.渠道管理 C.产品开发策略 D.客户关系管理
答案
单选题
设定一定的话术,并通过电话沟通提高客户满意度、维护客户及扩大目标客户群.这是通过()方式开发客户。
A.系统筛选 B.转介绍 C.电话营销 D.陌生拜访
答案
主观题
要严格落实社会治安综合治理领导责任制,,通过通报、约谈、挂牌督办等方式督促其限期整改
答案
单选题
以通报教育会等活动,通报教育违反约定和后进成员,警示其他客户,促进零售客户()
A.自我批评 B.自检诚信 C.相互揭发 D.相互批评
答案
单选题
商业银行应当通过合法渠道和方式获取目标客户数据,开展贷款营销,并且要充分评估目标客户的各项指标,其中不包括()
A.资金需求 B.家庭资产 C.还款意愿 D.还款能力
答案
多选题
客户满意度评价的数据收集过程,一般通过等方式进行()
A.电话 B.面访 C.信函 D.评价器 E.互联网
答案
多选题
重要客户风险量化评估主要对客户的进行评估()
A.供电电源 B.设备状况 C.装备备品 D.配电房环境
答案
单选题
运检部要按照电网建设项目任务表,对各单位的工作部署、执行过程进行管控和跟踪督办,定期通报各单位工作进展情况()
A.发展部 B.安监部 C.办公室 D.建设部
答案
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评估目标人群满意程度有人际关系、服务安排满意度和() 物流服务管理以客户满意为最终目标,其本质是( )。 对招标人、招标机构(),定期通过通报、表彰、评优加分等方式予以激励。 目标客户群体中表示满意的客户数25,目标客户数100,则客户满意度为25%() 企业可以通过()来到如客户满意意识,促使企业员工了解和认识什么是客户满意度、客户满意度的作用和推行客户满意度管理的意义,从而在员工心目中有效地树立以客户为中心和全员服务的管理理念。 客户投诉处理以客户满意为最终目标,按照的要求,限时处理、分级处理、闭环处理() 在获得客户满意的基础上,请求客户将其亲朋好友和客户介绍给自己,从而扩大目标客户群.这种开发客户的方式是()。 证券公司应定期和不定期地开展洗钱风险评估。评估工作应从(  )、客户及业务(含产品、服务)等维度进行综合考虑。 客户满意度测评可通过()、电话、信件等形式对客户进行随机调查。 客户满意度提升考核规则,以当年年度城市公司第三方客户满意度目标值作为基准值() 现场与管理的地位不分伯仲:现场提供了能令客户满意的;管理则是通过制定和部署方针政策,以在现场实现目标。() 各级分公司要加强客户维护,定期举办客户座谈会、联谊会等形式,与客户增加情感交流,提升客户满意度和忠诚度() ()是客户经理维护客户关系最常用的方式之一,客户经理通过对客户进行不定期上门拜访的方式,为客户提供咨询服务等。 客户服务的目标是为客户提供满意的()。 ()客户满意度提升和新增入网率提升是感性目标 客户满意度提升和新增入网率提升是感性目标() 客户满意率是指目标客户数与一定数量的目标客户中表示满意的客户的百分比() 消防督查A类问题提交通报、督办() 以人为本就是通过对外以客户为本,对内以员工为本,持续提升客户和员工的满意度,是中国电信成为令人满意的长寿绩优的企业() 以人为本就是通过对外以客户为本、对内以员工为本,持续提升客户和员工的满意度,使中国电信成为令人满意的长寿绩优企业()
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