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服务行为规范可分为()

A. 基础行为规范
B. 外在形象规范
C. 日常工作行为规范
D. 一般行为规范

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多选题
服务行为规范可分为()
A.基础行为规范 B.外在形象规范 C.日常工作行为规范 D.一般行为规范
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