快件出现快件延误，我司人员回复：非常抱歉给您带来不便，我马上联系网点/转运核实具体转出/派送时间，稍后给您回复，请问您的联系电话是 138***好的，请您保持电话畅通。是否正确（）

遗失转延误快件通知使用范围（） ”该问题是专人处理的我也不知道”，属于服务禁语。建议回复话术：“非常抱歉，我看您的问题已经有专人在跟进，我帮您再次加急反馈”（） 申报前快件一直无着落（未录签收），申报后快件送达签收的转延误（） 客户来电咨询放款中被取消，我们应这样安抚客户：因为我来数科是一个助贷平台，您在我来数科申请贷款后，经由我来数科初审通过后，会将您的资料会提交至资金方进行终审，如果资金方审核时间较长，或者资金方审核未通过，都有可能会导致您的贷款被取消，建议您再次尝试申请贷款，给您带来不便了，非常抱歉（） 服务对象表示反映的问题未处置时，服务代表应告知服务对象：我理解您的心情，不过处置部门回复是符合规定，帮不到您实在抱歉（） 延误仲裁规则中，通知污染性质的快件，发件方需求继续流转，未登记“承担快件在途中造成污染的所有责任”，延误正常处理（） “尊敬的乘客您好!开往XX的列车因故延误，请您耐心等候，因此给您带来的不便，我们深表歉意！”是是什么广播 “我不是第一个接手您业务的人，您怪我就不对了”，属于服务禁语。建议处理思路：尽快帮用户解决问题，如之前同事给用户带来不便真诚致歉（） 这份保险我不想要了，后面我卡里不会放钱就可以了，是吧？回访人员回复：这份保险还是非常不错的，建议您保留，如果您确实不想要了，可以申请退保，以防您忘记卡里放钱了，我们又扣款成功，请您了解，谢谢。此回复是否正确（） 快件路由标记延误派件、派件超时滞留状态，则产生延误派送责任 翻译：我将重新给您寄送产品或者退款给您，由您决定。 翻译：我将重新给您寄送产品或者退款给您，由您决定 延误的快件，业务员可以安排客户办理自取。（） 在柜机快递员账户界面里 “我的派件”不能查询快件状态或进行跟踪（） 处理人员一般根据到件的（）信息将快件交接给相应业务员。①快件数量②收件人名址③快件的重量④快件类型 遗失转延误快件，不符合遗失查询受理条件的可直接转延误（） 如果客户提出的需求，我不确定飞书能不能支持，我可以告知客户：好的，先生，您的需求我这边了解了，不过很抱歉，您的需求我这边暂时不能马上确认是否支持。我先帮您把需求记录下来，如果可以支持的话，我们会尽快给您回电（） 你们的受益人是否可以变更？回访人员回复：是可以的，您后续可以通过微信关注我司公众号申请变更，若有问题，可咨询956095，谢谢（） 快件延误率考核涉及营业部环节包括以下哪些环节（） 延误仲裁规则中，因派件方的失误将快件送错产生的延误，需承担彻底延误责任（）