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客户转介中,通过客户的工作,生活圈子的沿伸,提高营销范围()
单选题
客户转介中,通过客户的工作,生活圈子的沿伸,提高营销范围()
A. 新增
B. 存量
C. 潜力
D. 以上都是
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单选题
客户转介中,通过客户的工作,生活圈子的沿伸,提高营销范围()
A.新增 B.存量 C.潜力 D.以上都是
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判断题
客户转介是主要通过新增客户的工作、生活圈子的沿伸,提高营销范围()
答案
单选题
客户转介的优点是客户信息准确度,营销成功率,营销成本()
A.高,高,高 B.低,低,低 C.高,高,低 D.高,低,高
答案
多选题
客户维护权限是指利用营销系统中客服经理角色开展相关客户的、重点产品营销、潜力客户转介、、风险评估等客户服务工作,不同于管户权限()
A.基础产品渗透 B.产品营销渗透 C.客户关系管理 D.客户关系维护
答案
判断题
客户转介的优点在于客户信息准确度高,营销成功率高,营销成本高()
答案
判断题
其中客户维护权限是指利用营销系统中客服经理角色开展相关客户的基础产品渗透、重点产品营销、潜力客户转介、客户关系维护、风险评估等客户服务工作,等同于管户权限()
答案
单选题
营销系统中用电客户信息通过客户档案管理下子模块查询()
A.客户统一视图 B.发电客户信息视图 C.传票查询 D.用户合并
答案
单选题
网点客户服务经理通过手持终端推介转介系列工具转介至客户经理,并落地达成,绩效数据归属()
A.客户经理 B.客户服务经理 C.对公客户经理 D.营运主管
答案
单选题
客户服务经理向客户经理发起转介流程,且客户在有效转介期内在任一渠道上购买指定的转介产品,将纳入客户服务经理转介计量范畴()
A.10天 B.20天 C.30天 D.60天
答案
多选题
营销员通过客户内部资源搜集客户信息,需要注意的问题包括()。
A.注意通过建立良好的人际关系搜集客户信息,带动业务发展 B.特别注意发展与门卫和前台服务员的关系 C.通过当地主流媒体搜集客户的重大营销项目 D.客户的网站
答案
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转介人指发起转介流程的客户经理。
转介人指发起转介流程的客户经理()
对公转介推介功能优化。客户服务经理点击柜面交易中触发的对公结算产品转介提醒, 或者通过手持终端“客户服务-客户识别”路径发起“客户专享服务”中的对公结算产 品转介,其待办任务不会推送至()
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转介涉及复杂产品,系统中登记的()指发起转介流程的客户服务经理。()指接收转介流程的客户经理。()指确认客户业务办理意愿的人员。
通过客户介绍客户的发现客户方法称为( )。
普惠产品包括和,网点客户服务经理通过手持终端推介转介系列工具转介至客户经理,并作为落地达成,绩效数据归属客户服务经理()
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哪种营销方式只能通过客户关系管理工具来进行?
“推介转介”中客户经理的职责:负责()。
卖家通过客户分类后主要针对忠诚客户与流失客户提供差异化服务,针对流失客户使用的营销方法是
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在转介客户前应对客户需求先进行必要挖掘。
在转介客户前应对客户需求先进行必要挖掘()
客户通过客户端手机银行可以办理()
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