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下列属于投诉者可以向旅游投诉管理机关投诉的行为有( )。
多选题
下列属于投诉者可以向旅游投诉管理机关投诉的行为有( )。
A. 旅游经营单位职工提供信息咨询
B. 认为旅游经营者不履行合同或协议的
C. 认为旅游经营者欺诈投诉者,损害投诉者利益的
D. 认为旅游经营者没有提供质价相符的旅游服务的
E. 认为旅游经营者故意或过失造成投诉者行李物品破损或丢失的
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多选题
下列属于投诉者可以向旅游投诉管理机关投诉的行为有( )。
A.旅游经营单位职工提供信息咨询 B.认为旅游经营者不履行合同或协议的 C.认为旅游经营者欺诈投诉者,损害投诉者利益的 D.认为旅游经营者没有提供质价相符的旅游服务的 E.认为旅游经营者故意或过失造成投诉者行李物品破损或丢失的
答案
主观题
旅游投诉者可以向旅游投诉管理机关投诉的范围是什么?
答案
主观题
投诉者进行投诉时,必须按照投诉要求向旅游投诉管理机关递交__________ 。
答案
多选题
旅游投诉者可以自愿选择()投诉管理机关处理其投诉请求
A.被投诉者所在地 B.损害行为发生地 C.损害结果发生地 D.投诉者所在地
答案
多选题
投诉状是指投诉者向旅游投诉管理机关提出投诉请求的文书。投诉状应当记明的事项有()。
A.投诉者的姓名、性别、国籍、职业、年龄、单位(团队)名称及地址 B.被投诉者的单位名称或姓名、所在地 C.投诉请求和根据的事实与理由 D.责任及处理意见 E.证据
答案
多选题
旅游投诉者提出投诉,()的投诉管理机关都有权管辖该投诉案件
A.投诉者所在地 B.被投诉者所在地 C.损害行为发生地 D.损害结果发生地
答案
单选题
旅游投诉者或被投诉者如果对投诉处理决定不服,可以在接到处理决定之日起( )内,向处理的上一级旅游投诉管理机关申请复议。
A.7日 B.15日 C.30日 D.60日
答案
单选题
下列关于旅游投诉者和旅游被投诉者的表述错误的是()。
A.旅游投诉者有权与旅游被投诉者和解 B.旅游投诉者应当对投诉事实提供证据 C.旅游被投诉者应当在接到《旅游投诉受理通知书》之日起10日内做出书面答复 D.旅游被投诉者可以是旅游相关行政机构或部门
答案
多选题
有下列损害行为中的(),可以向旅游投诉管理机关投诉。
A.认为旅游经营者不履行合同或协议的 B.认为旅游经营者没有提供价质相符的旅游服务的 C.认为旅游经营者故意或过失造成投诉者行李物品破损或丢失的 D.认为旅游经营者故意或过失造成投诉者人身伤害的
答案
多选题
下列属于旅游投诉者享有的权利有( )。
A.有权增加旅游景点的数量 B.有权了解投诉的处理情况 C.有权放弃投诉请求 D.有权与被投诉者和解 E.有权变更投诉请求
答案
热门试题
旅游投诉者或被投诉者对复议处理决定不服的,可以依法( )。
旅游投诉管理机关作出投诉处理决定时,可以依据有关法律、法规、规章的规定,对损害投诉者权益的旅游经营者给予()
以下情形,旅游者可以向旅游投诉管理机关投诉的是()
旅游投诉管理机关处理投诉案件后,投诉者或被投诉者对处理不服的,必须先申请行政复议,然后向人民法院起诉。
旅游投诉管理机关可以依据有关法律、法规、规章的规定,对损害投诉者权益的旅游经营者给予()
旅游投诉暂行规定投诉者或被投诉人对旅游投诉管理机关作出的处理决定或行政处罚决定不服的,有下列哪些补救措施()
属于投诉者自身的过错,可以决定__________ ,通知投诉者并说明理由。
旅游投诉管理机关处理投诉案件后,被投诉者逾期不申请行政复议,也不向人民法院起诉,又不履行处理决定和处罚决定的,旅游投诉管理机关可以依法强制执行。
与被投诉事项没有利害关系,不是适格的投诉者,无权向旅游投诉受理机构投诉。()
根据《旅游投诉暂行规定》,()通常不属于被投诉者。
旅游投诉管理机关作出受理决定后,应当及时通知被投诉者,被投诉者应当在接到通知之日起60日内作出书面答复。( )
下列选项中,属于旅游被投诉者的权利有( )。
下列各项关于旅游投诉者在旅游投诉过程的权利,表述正确的是()。
下列各项关于旅游被投诉者在旅游投诉过程的义务,表述正确的是()。
属于投诉者自身的过错的,要立即撤销立案,责令投诉者向被投诉者赔礼道做,或者依据有关法律、法规承担赔偿责任。
下列属于可以向旅游投诉处理机构投诉事项的有()
投诉者可以是()
被投诉者应当在接到旅游投诉管理机关通知之日起30日内作出书面答复()
旅游者可以就下列()事项向旅游投诉处理机构投诉。
旅游者在投诉时应先在损害行为发生地投诉,如无法解决再去被投诉者所在地投诉。
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