登录/
注册
题库分类
下载APP
帮助中心
首页
考试
搜题
APP
当前位置:
首页
>
查试题
>
投诉档案应在投诉结案后()个工作日内完成正本及电子归档
单选题
投诉档案应在投诉结案后()个工作日内完成正本及电子归档
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
查看答案
该试题由用户377****91提供
查看答案人数:37491
如遇到问题请
联系客服
正确答案
该试题由用户377****91提供
查看答案人数:37492
如遇到问题请
联系客服
搜索
相关试题
换一换
单选题
投诉档案应在投诉结案后()个工作日内完成正本及电子归档
A.1 B.2 C.3 D.4
答案
单选题
投诉结案后,应在()个工作日内将投诉案件处理报告及附件按时间顺序予以归档
A.1 B.2 C.3 D.4
答案
单选题
结案人员应在结案后()个工作日内完成案件资料整理,结案后()个工作日内将档案移交档案管理人员。
A.3 B.2 C.1 D.2
答案
单选题
结案人员应在结案后()个工作日内完成案件资料整理,结案后()个工作日内将档案移交档案管理人员
A.3、5 B.2、7 C.1、3 D.2、5
答案
单选题
投诉管理中心对受理的投诉件应建立档案,并自投诉件办结或收到办结报告之日起()个工作日内完成归档。
A.3 B.5 C.10 D.15
答案
单选题
一般投诉在()个工作日内完成?
A.2日 B.3日 C.4日 D.5日
答案
多选题
客户投诉处理时限:从受理之日起,投诉个工作日内答复投诉人,举报个工作日内答复举报人()
A.3 B.5 C.8 D.10
答案
单选题
受理客户投诉后,个工作日内联系客户,个工作日内答复处理意见()
A.1、5 B.3、5 C.1、7 D.3、7
答案
判断题
投诉处理机构自接到客户投诉后,一般投诉在三个工作日内处理并反馈;紧急投诉在一个工作日内处理并反馈()
答案
判断题
投诉考核员应在收到待考核投诉工单10个工作日内完成投诉责任界定内容登记,投诉考核管理员应在收到待审核投诉工单10个工作日内,完成投诉责任界定内容审核认定,如情况复杂或有特殊原因的,可以适当延长处理时限,但从投诉结案到审核完毕最长不得超过90天()
答案
热门试题
客户投诉调查和处理反馈应在()个工作日内完成。
投诉处理机构接到一级普通投诉(一般)投诉后,在个工作日内给予客户响应,个工作日内给予妥善解决或回复()
受理客户投诉后,1个工作日内联系客户,个工作日内答复处理意见()
受理客户投诉后,1个工作日内联系客户,工作日内答复处理意见()
保险公司接到客户投诉后,应于()工作日内向投诉人说明办理流程,于()工作日内向投诉人反馈处理结果。
对于简单的投诉事项,原则上从受理投诉之日起个工作日内完成投诉处理并答复投诉人()
一般投诉应在受理投诉后的()个工作日内做出处理决定
受理客户投诉后,1个工作日内联系客户,5个工作日内答复处理意见。
受理客户投诉后,1个工作日内联系客户,7个工作日内答复处理意见()
受理客户投诉后,3个工作日内联系客户,7个工作日内答复处理意见()
投诉受理后,应于()个工作日内进行系统受理登记
投诉案件核查机构的投诉处理主管部门在收到书面核查申请后,应在()个工作日内做出核查决定,并在2个工作日内将核查决定告知投诉人
一般性投诉,()个工作日内处理并答复;重大疑难类投诉()个工作日内反馈解决方案
投诉处理机构接到二级敏感投诉(紧急)后,应在个工作日内给予客户响应,个工作日内给予妥善解决或回复()
运营经理/网点运营经理在收到流转的投诉事件后,应及时了解投诉事由,原则上要求()个工作日内联系客户,()个工作日内回复客户初步处理意见,()个工作日内予以处理完毕
淘宝的投诉规则规定,被投诉方在收到投诉后的10个工作日内应进行解释()
投诉处理人员在收到投诉后若投诉要素不完整,应在()个工作日内通知投诉人补充提供
服务热线在收到投诉信息后3个工作日内将调查结果、处理结果回复乘客;运营公司外相关单位到服务热线转交的投诉类乘客事务后,需在( )个工作日内完成投诉事项调查核实,
口头投诉的回复时间为个工作日内()
消费投诉调查处置结束后应于3个工作日内进行回访,重大投诉、复杂投诉回访率应为()
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
免费查看答案
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App
只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索
支付方式
首次登录享
免费查看答案
20
次
微信扫码登录
账号登录
短信登录
使用微信扫一扫登录
获取验证码
立即登录
我已阅读并同意《用户协议》
免费注册
新用户使用手机号登录直接完成注册
忘记密码
登录成功
首次登录已为您完成账号注册,
可在
【个人中心】
修改密码或在登录时选择忘记密码
账号登录默认密码:
手机号后六位
我知道了
APP
下载
手机浏览器 扫码下载
关注
公众号
微信扫码关注
微信
小程序
微信扫码关注
领取
资料
微信扫码添加老师微信
TOP