登录/
注册
题库分类
下载APP
帮助中心
首页
考试
搜题
APP
当前位置:
首页
>
查试题
>
学历类
>
自考专业课
>
市场营销
>
汽车销售商根据消费者对服务水平的期望值不同,而采用的不同服务方式和服务标准是()。
单选题
汽车销售商根据消费者对服务水平的期望值不同,而采用的不同服务方式和服务标准是()。
A. 服务歧视
B. 个性化的服务
C. 菜单式的服务
D. 服务成本
查看答案
该试题由用户330****14提供
查看答案人数:39282
如遇到问题请
联系客服
正确答案
该试题由用户330****14提供
查看答案人数:39283
如遇到问题请
联系客服
搜索
相关试题
换一换
单选题
汽车销售商根据消费者对服务水平的期望值不同,而采用的不同服务方式和服务标准是()。
A.服务歧视 B.个性化的服务 C.菜单式的服务 D.服务成本
答案
单选题
汽车金融公司根据用车人对汽车的特定要求和对销售商的选择,出资向销售商购买汽车,并租给消费者使用,消费者分期支付租金的业务是( )。
A.汽车消费贷款 B.汽车融资租赁 C.汽车购车贷款 D.汽车投资
答案
主观题
消费者的个人需要越强烈,期望值( ??)
答案
判断题
消费者的个人需要越强烈,期望值越小。
答案
单选题
如果我们的实际服务水平低于客户的期望值,那么客户是()
A.满意的 B.无所谓满意或不满意 C.不满意 D.能接受
答案
多选题
销售商向消费者交付汽车产品时 ,应当符合下列要求:()
A.当面检验汽车产品 (包括外观 B.提供发票 C.明示汽车产品三包有效期和三包方式 D.提供修理商名单 E.按随车文件向消费者交清随车工具 F.提醒消费者认真阅读安全注意事项,并按产品使用说明书的要求使用
答案
多选题
销售商向消费者交付汽车产品时 ,应当符合下列要求()
A.当面检验汽车产品(包括外观、内饰及可检验功能)并试车 B.提供发票、三包凭证、产品合格证、中文产品使用说明书及其它随车文件 C.明示汽车产品三包有效期和三包方式 D.提供修理商名单、地址和联系电话,并不得限制消费者在上述修理商名单中选择修理商 E.按随车文件向消费者交清随车工具、附件、备件 F.提醒消费者认真阅读安全注意事项,并按产品使用说明书的要求使用、维护
答案
判断题
如果我们的实际服务水平超过客户的期望值,那么这个客户对我们的服务是满意的。
答案
单选题
消费者做出健康管理服务购买决策的()过程是指消费者一旦购买了服务,就会进行与期望值比较的评估。
A.选择购买 B.搜索信息 C.购买后评估 D.备选方案评估
答案
多选题
网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务,应当向消费者提供()
A.经营地址、联系方式 B.商品或者服务的数量和质量 C.价款或者费用、履行期限和方式、支付形式、退换货方式 D.安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任
答案
热门试题
销售商哪些行为如无反证,应当认定为欺诈消费者行为()
消费者在购买产品前,通常会对所购买的商品的质量,使用方便程度,特点等又一个期望值,这个期望值属于()
经销商销售汽车时不得强制消费者购买保险()
对于服务质量更高的组织和消费者认知度更高的组织,消费者期望的服务补救水平更低。(???)
()是向消费者提供生产,销售商品或者提供服务的公民
风险型决策采用期望值准则时,其期望值可为()
汽车生产企业先将汽车卖给经销商,再由经销商直接销售给消费者是()。
对于服务质量更高的组织和消费者认知度更高的组织,消费者期望的服务补救水平也较高。
在购买某产品的决策过程中,消费者在评估方案的“期望值模型”中要考虑( )。
风险型决策通常采用期望值准则,这里所说的期望值是
测量消费者对市场销售商品的态度经常采用的评比量表是一种()
在购买某产品的决策过程中,消费者在评价方案的“期望值”模型中要考虑( )。
期望值理论对管理者的启示是()
汽车生产企业和汽车消费者之间有批发商和经销商介入的销售渠道模式,称为()
期望值越高激励力量肯定越大,因此领导者应尽可能提高人们对目标的期望值。
根据宾客不同的个性需求,对每一位宾客提供针对性的、超出客人期望值的服务被称为()服务
根据消费者对新产品的反应不同,可以将消费者分为()。
售后服务,是指生产企业、经销商把产品(或服务)销售给消费者之后,为消费者提供的一系列服务。
消费者对企业的期望是( )。
木材是销售一般采用生产者—批发商或零售商—消费者这种销售渠道()
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
免费查看答案
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App
只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索
支付方式
首次登录享
免费查看答案
20
次
微信扫码登录
账号登录
短信登录
使用微信扫一扫登录
获取验证码
立即登录
我已阅读并同意《用户协议》
免费注册
新用户使用手机号登录直接完成注册
忘记密码
登录成功
首次登录已为您完成账号注册,
可在
【个人中心】
修改密码或在登录时选择忘记密码
账号登录默认密码:
手机号后六位
我知道了
APP
下载
手机浏览器 扫码下载
关注
公众号
微信扫码关注
微信
小程序
微信扫码关注
领取
资料
微信扫码添加老师微信
TOP