单选题

询问中的4个问题精准掌握客户信息,以下那个是错误的()

A. 为什么想了解保险?
B. 给谁了解?了解哪方面的保险?
C. 了解投保人的出生年月日?
D. 您现在的收入是多少?

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单选题
询问中的4个问题精准掌握客户信息,以下那个是错误的()
A.为什么想了解保险? B.给谁了解?了解哪方面的保险? C.了解投保人的出生年月日? D.您现在的收入是多少?
答案
多选题
各学校需精准掌握()健康信息。
A.全体学生 B.全体教职工 C.全体服务外包人员
答案
单选题
销售过程中询问客户时应该避免连续询问五个以上的问题。()
A.正确 B.错误
答案
多选题
为了确定客户的购买意向,通过询问“终止问题”可以间接询问客户是否打算购买,以下哪些是典型的问题()
A.你想什么时候进行这项工作 B.你想现在就想把车留在这里吗 C.你等在这里,我们马上为你维修,这样可以吗 D.我明天就能进行,这样行吗
答案
单选题
以下客服人员用语规范中不属于询问客户有关信息的是()。
A.有什么可以帮您 B.请问您有什么需求 C.请问先生/女士您贵姓 D.请问您准备什么时候发运
答案
多选题
VCRM中,精准分销管理RA客户分类,新建客户需要维护哪些信息?()
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答案
单选题
以下那个不属于导入性询问()
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答案
单选题
与客户沟通洽谈需要掌握客户基本信息,以下一般不需要掌握的是()。
A.学历 B.姓名 C.性别 D.出生年月
答案
单选题
目前客源信息搜集的渠道和方法中,相对获得客户比较精准的是()。
A.客户介绍法 B.互联网开发法 C.会员揽客法 D.门店接待法
答案
单选题
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答案
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