客运值班员在疏散旅客，稳定旅客情绪的同时，要随时向汇报现场情况（）

疏散旅客下车。当动车组列车超员超过规定人数时，应组织疏散旅客下车。由车站客运值班员、驻站公安负责组织疏散，列车长、列车员、乘警、随车机械师配合（） 在车站办理旅客或通勤人员乘降的旅客列车，无助理值班员而有客运人员的车站，由客运人员确认后通知车站值班员，车站值班员通知列车调度员，列车调度员通知司机开车（） 旅客列车应固定停靠站台，因故临时必须变更时，运转值班员应提早通知客运值班人员，由客运人员及时向旅客通告（） 列车工作人员应迅速通过口头宣传和广播宣传，稳定旅客情绪，同时组织事故车厢的旅客向疏散 《南昌局集团公司旅客遗失物品管理办法》规定站车发现旅客遗失物品时，应立即向客运值班员或汇报，妥善保管相关物品（） 旅客列车途中甩挂调车作业时，客运值班员报告车站值班员，车站值班员接到报告后，布置调车指挥人进行作业（） 旅客列车途中甩挂调车作业时，客运值班员报告车站值班员，车站值班员接到报告后，布置调车指挥人进行作业（） 列车发生火灾、爆炸需向安全车厢疏散时，应迅速通过口头宣传和广播宣传，稳定旅客情绪，同时组织事故车厢的旅客向安全车厢疏散（） 直达特快列车指定迎送；其他旅客列车由客运值班员迎送（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运值班员、售票值班员、客运计划员、综控室操作人员从事客运服务工作满3年 《铁路旅客运输服务质量服务规范》规定，客运值班员、售票值班员、客运计划员、综控室操作人员从事客运服务工作满2年（） 铁路工作人员发现车辆时，立即向车站值班员汇报，由车站值班员向列车调度员汇报（） 车站售票窗口发现客票时，应立即向售票（客运）值班员或站长汇报（） 《普速铁路行车组织规则》（NCG/01-2018）规定旅客列车加挂军用自备客车时由客运值班员（无客运值班员时为车站值班员或助理值班员）与司机办理军用票据交接（） 《普速铁路行车组织规则》（NCG/01-2018）规定旅客列车加挂军用自备客车时由客运值班员（无客运值班员时为车站值班员或助理值班员）与司机办理军用票据交接。 列车晚点，车站站长（客运值班员）要加强对候车室的巡视，，要及时向路局和相关单位通报，解决旅客困难（） 《行规》第58条：动车组以外的旅客列车终到时调动车底，车站值班员接到客运、客列检等部门作业完毕的汇报后，通知，得到车站值班员旅客列车车门关闭的通知后进行连挂（） 《中国铁路哈尔滨局集团有限公司客运站车重点旅客运输服务管理办法》旅客列车上发现的特殊重点旅客，列车长应通知旅客到站所属集团公司客调，客调通知旅客到站客运值班站长（客运值班员、值班主任）（） 《管规》规定,旅客列车应固定停靠站台,因故临时必须变更时,运转值班员应提早通知,由客运人员及时向旅客通告（） 在车站办理旅客或通勤人员乘降的旅客列车，格拉段的无人站、无助理值班员及客运人员的有人站、应急值守站，由列车调度员（车站值班员）通知司机旅客乘降完毕（）