客户引导流程，网点内大堂经理和保安参加（）

大堂经理替补流程中，离岗（）以上，应通知个人业务顾问/高级柜员/网点经理接替大堂经理及时补位。 大堂经理负责提供客户咨询引导服务，包括（） 大堂经理主要负责识别、分流、引导客户，维护秩序（） 如果大厅内有吸烟客户，大堂经理引导客户看网点内墙上贴着的禁烟标识，并告知必须熄灭香烟（） 各营业网点需要设大堂经理（咨询引导）台，台面整洁、有专人负责，方便客户咨询、并能够及时引导客户办理业务，协助客户登记投诉和意见，记录服务预约（） 产品营销流程的执行人为大堂经理、客户经理和综合柜员（） 大堂经理对网点的客户引导区、等候区、自助服务区、网点的整体环境进行检查，并在上做好记录（） 大堂经理在了解客户需求后，在引导客户时，标准手势（） 大堂经理在陪同、引导客户时，行进速度需与客户相同。（） 网点大堂经理要积极主动挖掘客户销售需求，填写向客户经理推荐（） 客户进入网点大厅时，大堂经理要及时主动上前接待，识别客户类别,了解客户需求，按照的顺序引导客户到适宜的服务渠道（） 大堂经理在陪同、引导客户时，行进速度需与客户相协调（） 下列哪些情形可进入潜在贵宾客户引导流程：（） 大堂经理在进行客户分流时，哪些客户需要引导至柜面办理（） （）是指大堂经理利用网点营销资源，对进入网点的客户进行识别引导，需求挖掘，现场推荐、产品推介、销售服务等的营销活动 不经过客户经理端，直接由柜面经理/大堂经理在网点端发起业务（） 柜台前出现客户排队或等候区客户较多时，大堂经理主动询问等候客户需求，适时引导客户采用其他途径办理业务的服务流程属于（） 大堂经理的职责之一是引导客户使用自助机具（） 个人网上银行客户注册后第一次使用，大堂经理应引导客户通过网点的多媒体自助终端进行首次体念。（） 个人网上银行客户注册后第一次使用，大堂经理应引导客户通过网点的多媒体自助终端进行首次体念（）