大堂经理引导客户正确的是()
A. 引导2万元以下取款客户、5万元以下存款客户至自助区域办理相关业务。年纪大的客户不会使用时,可以帮他操作
B. 询问、了解客户需求,把客户清晰明确的引导到相应的业务区域
C. 遇到蛮不讲理的客户,大堂经理应该对其批评教育
D. 对于老人、小孩、孕妇、残障人士等需要特殊关照和服务的客户群体,大堂经理应给予关心照顾。必要时,可以替代客户签字(二十六)湖北省农村信用社反洗钱管理办法(鄂农信发[2008]46号附件1)
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