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前厅部VIP接待,每日上午()时之前发出当日VIP客人抵达通知单。
单选题
前厅部VIP接待,每日上午()时之前发出当日VIP客人抵达通知单。
A. 10
B. 12
C. 11
D. 9
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前厅部VIP接待,每日上午()时之前发出当日VIP客人抵达通知单。
A.10 B.12 C.11 D.9
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单选题
VIP客人接待级别由____按实际接待需要确定()
A.酒店总经理 B.市场营销总监 C.房务部总监 D.VIP宾客服务经理
答案
单选题
某实习生参与VIP接待,表现突出并获得VIP客人重点表扬,则此次VIP接待,改实习生应获得()分
A.3-4 B.5-6 C.7-8 D.6-8
答案
多选题
在VIP客人接待中要特别注意()。
A.服务适度 B.及时传递信息 C.随时陪伴左右 D.用心极致,做好细节服务
答案
单选题
酒店VIP接待指令由____统一发出()
A.市场营销部 B.房务部 C.酒店总经理 D.宾客服务经理
答案
单选题
参与VIP接待的服务人员必须是____VIP接待小组成员()
A.至少50% B.至少80% C.至少90% D.100%
答案
单选题
VIP客人接待,在客人离店前()分钟,组织相关管理人员到大厅欢送。
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答案
主观题
前厅接到VIP通知时怎么办?
答案
单选题
____级VIP在店期间,总经理须每天主持召开客情传达会,总结当日接待工作并明确VIP次日行程安排()
A.VA B.VB C.VC D.VD
答案
单选题
全球通VIP俱乐部高铁贵宾厅“VIP贵宾室”接待对象()
A.车站方领导指定接待重要客户 B.省、市公司领导 C.省、市公司办公室预定接待的重要客户 D.以上均是
答案
热门试题
VIP客人在()办理入住登记。
酒店各部门须于开业前两个月根据各级VIP接待标准,制订VIP接待方案模板,经总经理审批后须对各级VIP接待流程进行至少____次100%演练()
接待VIP团队导游人员要注意()
VIP接待签到应注意哪些方面 ()
酒店各级主管部门VIP接待由市场营销部提出申请()
饭店一般将VIP客人分为()等级。
关于VIP客人的特点不恰当的是()。
市场营销总监负责全店VIP接待信息的收集、汇总、过滤、变更确认和接待指令统一发出()
楼层接到VIP接待通知后,应怎么办?
以下属于VIP接待信息内容的是()
如何成为你们每日一淘的VIP用户()
VIP在店期间,各部门须实行____, VIP客人每个行动之前,当事现场负责人须与下一环节现场负责人提前联络,以便服务衔接()
VIP按接待级别从高至低依次划分为()
在VIP客人及其贵重物品的安全保卫措施方面,保安部必须与销售部进行沟通。()
VIP客人到店后,应引领客人到()办理入住登记手续
享受VIP的条件:公使大使及外交使节;各部委以上单位或我驻外领事提出按VIP接待;();()。
前厅部接待员在销售客房时,重点向客人讲解的内容应该是()
前厅部前台接待包括()
下列哪些是VIP客户接待服务规范中的服务行为?()
服务VIP客人事先掌握客人的生活习惯和心理进行针对性服务()
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