在常态运行情况下，宽体机（非洲际航线）两舱“白鹭特调”迎宾饮料的服务标准为（）
A. “柠檬红茶”使用瓷杯装至七分满，“柠檬绿茶”使用香槟杯装至八分满
B. 将杯具整齐摆放在小托盘上，满盘不超过6杯
C. 小托盘上同时携带纸杯垫，杯垫数应多于饮料杯数
D. 需遵循饮料朝向乘务员身体一侧的原则
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在常态运行情况下，宽体机（非洲际航线）两舱“白鹭特调”迎宾饮料的服务标准为（）
A.“柠檬红茶”使用瓷杯装至七分满，“柠檬绿茶”使用香槟杯装至八分满 B.将杯具整齐摆放在小托盘上，满盘不超过6杯 C.小托盘上同时携带纸杯垫，杯垫数应多于饮料杯数 D.需遵循饮料朝向乘务员身体一侧的原则
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在常态运行情况下，关于乘务长的通舱巡舱规定，说法正确的是（）
A.飞行时间90分钟之内航班，巡舱次数不少于3次 B.飞行时间90分钟之内航班，巡舱次数不少于2次 C.飞行时间介于90分钟至180分钟航班，巡舱次数不少于4次 D.飞行时间介于90分钟至180分钟航班，巡舱次数不少于3次
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在常态运行情况下，洲际航班配备的“放心酒贴”使用方法，说法正确的是（）
A.“放心酒贴”适用于洲际航班所有未用完的葡萄酒 B.粘贴“放心酒贴”时，航班客舱经理/乘务长需填写铅封日期、铅封人和航班号等相关信息，并贴于酒瓶盖旋转处 C.在使用“放心酒贴”铅封开瓶的酒后，无需将此数量写入回收板 D.服务期间，先为旅客提供已粘贴“放心酒贴”的酒。如旅客对酒的品质提出异议，需马上为旅客更换新开瓶的酒，并记录《
答案
在常态运行情况下，关于窄体机商务舱提供水刺布面巾的服务时机，下列说法正确的是（）
A.地面迎宾 B.餐饮服务前 C.餐饮服务后 D.商务舱旅客从盥洗室出来后
答案
在常态运行情况下，水刺布面巾的提供时机为（）
A.地面迎宾 B.餐饮服务前 C.餐饮服务后 D.两舱旅客从盥洗室出来后
答案
一般情况下，远程洲际航线需要拟定多走向的原因是（）
A.优先选择时间短、耗油少、载量大的走向放行 B.远程航线复杂，改航耗费时间长，直接选用不受影响的走向更快 C.考虑具体的航路特征，如分时开放航路、RNAV航路等 D.以上全部
答案
在常态运行情况下，关于贵宾会员机上礼遇服务分工说法正确的是（）
A.6、7号乘务员负责白金卡、金卡及超级精英旅客礼遇服务 B.2号区域乘务长负责黑钻卡旅客礼遇服务 C.8、10/11/12号乘务员负责协助配合责任乘务员完成相应区域的礼遇服务 D.协助配合的乘务员须做好交接，避免服务脱节、漏送
答案
在常态运行情况下，窄体机乘务长必须深入旅客中并加强沟通，要求每航段乘务长需做到（）
A.飞行时间≤90分钟，与商务舱旅客沟通不少于1人（如有） B.飞行时间＞90分钟，与商务舱旅客沟通不少于2人（如有） C.飞行时间＞90分钟，与经济舱旅客沟通不少于3人 D.飞行时间＞90分钟，与每位商务舱旅客沟通（如有）
答案
在常态运行情况下，当经济舱高端旅客人数多于10人（含）时，礼遇包可提前插放在其相应座位的座椅口袋内（）
答案
在常态运行情况下，关于黑钻卡旅客服务的内容，以下说法正确的是（）
A.在填写黑钻迎宾问候卡时，需按照客舱服务系统信息，准确填写旅客的全名 B.当经济舱高端旅客多于规定人数时，黑钻迎宾问候卡可放入礼遇包内，礼遇包提前插放在其相应座位的座椅口袋内 C.登机牌上显示白鹭贵宾会员级别中，黑钻卡标识为“D” D.客舱经理/乘务长在航程中应亲自与所有的黑钻卡旅客沟通致谢
答案
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在运行情况下，热熔胶机喷嘴无法喷出胶的原因是（）
申请婴儿摇篮服务，在宽体机国际航线提供（）
皮带运行情况下，（）跨越和乘坐皮带。
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两舱迎宾饮料包括（）
磨机在正常运行情况下，（）是提高粉磨效率的基本条件
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胶带输送机在正常运行情况下，（）。
胶带输送机在正常运行情况下，（）
正常运行情况下，下列设备应工作正常（）
正常运行情况下，变压器的损耗包括（ ）。
正常运行情况下，母线的运行温度一般不会超过℃（）
明珠经济舱非远程航线小支水服务：旅客登机后，作为迎宾水提供
正常运行情况下，冷却塔（）水位，（）水位均应正常
正常运行情况下，冷却塔的（）应补水正常
配电装置的作用是在正常运行情况下___。
在常态运行情况下，《经济舱盥洗室清洁及客舱巡视工作表》适用于3小时以上的所有航班，客舱经理/乘务长执行完航班后，将《经济舱盥洗室清洁及客舱巡视工作表》拍照上传《乘务日志》（）
在动车组高速运行情况下，下列那种情况属于正常现象（）
在常态运行情况下，客舱经理/乘务长在航程中需亲自或专门指派一名乘务员与黑钻卡旅客沟通致谢（）
宽体机如左一门、左二门同时使用，在两舱客人登机完成大约后，将两舱与高端经济舱间的隔帘落下（）
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