在常态运行情况下，窄体机乘务长必须深入旅客中并加强沟通，要求每航段乘务长需做到（）
A. 飞行时间≤90分钟，与商务舱旅客沟通不少于1人（如有）
B. 飞行时间＞90分钟，与商务舱旅客沟通不少于2人（如有）
C. 飞行时间＞90分钟，与经济舱旅客沟通不少于3人
D. 飞行时间＞90分钟，与每位商务舱旅客沟通（如有）
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在常态运行情况下，窄体机乘务长必须深入旅客中并加强沟通，要求每航段乘务长需做到（）
A.飞行时间≤90分钟，与商务舱旅客沟通不少于1人（如有） B.飞行时间＞90分钟，与商务舱旅客沟通不少于2人（如有） C.飞行时间＞90分钟，与经济舱旅客沟通不少于3人 D.飞行时间＞90分钟，与每位商务舱旅客沟通（如有）
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在窄体机上，乘务长必须深入旅客中并加强沟通，要求每航段乘务长需做到（）
A.飞行时间≤90分钟，与商务舱旅客沟通不少于1人（如有） B.飞行时间＞90分钟，与商务舱旅客沟通不少于2人（如有） C.飞行时间＞90分钟，与经济舱旅客沟通不少于3人 D.飞行时间＞90分钟，与每位商务舱旅客沟通（如有）
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在常态运行情况下，关于乘务长的通舱巡舱规定，说法正确的是（）
A.飞行时间90分钟之内航班，巡舱次数不少于3次 B.飞行时间90分钟之内航班，巡舱次数不少于2次 C.飞行时间介于90分钟至180分钟航班，巡舱次数不少于4次 D.飞行时间介于90分钟至180分钟航班，巡舱次数不少于3次
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在常态运行情况下，关于窄体机商务舱提供水刺布面巾的服务时机，下列说法正确的是（）
A.地面迎宾 B.餐饮服务前 C.餐饮服务后 D.商务舱旅客从盥洗室出来后
答案
在常态运行情况下，窄体机的耳机服务规范为：将耳机整齐摆放在大托盘上，两名乘务员使用大托盘从前往后发放，背对旅客的乘务员双手端托盘，面向旅客的乘务员负责发放（）
答案
在常态运行情况下，客舱经理/乘务长在航程中需亲自或专门指派一名乘务员与黑钻卡旅客沟通致谢（）
答案
在常态运行情况下，关于黑钻卡旅客服务的内容，以下说法正确的是（）
A.在填写黑钻迎宾问候卡时，需按照客舱服务系统信息，准确填写旅客的全名 B.当经济舱高端旅客多于规定人数时，黑钻迎宾问候卡可放入礼遇包内，礼遇包提前插放在其相应座位的座椅口袋内 C.登机牌上显示白鹭贵宾会员级别中，黑钻卡标识为“D” D.客舱经理/乘务长在航程中应亲自与所有的黑钻卡旅客沟通致谢
答案
在常态运行情况下，水刺布面巾的提供时机为（）
A.地面迎宾 B.餐饮服务前 C.餐饮服务后 D.两舱旅客从盥洗室出来后
答案
在常态运行情况下，宽体机（非洲际航线）两舱“白鹭特调”迎宾饮料的服务标准为（）
A.“柠檬红茶”使用瓷杯装至七分满，“柠檬绿茶”使用香槟杯装至八分满 B.将杯具整齐摆放在小托盘上，满盘不超过6杯 C.小托盘上同时携带纸杯垫，杯垫数应多于饮料杯数 D.需遵循饮料朝向乘务员身体一侧的原则
答案
履行数客程序时，窄体机由（主任）乘务长及负责（）
A.2号乘务员 B.3号乘务员 C.4号乘务员 D.（主任）乘务长指定人员
答案
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在常态运行情况下，关于贵宾会员机上礼遇服务分工说法正确的是（）
在紧急情况下，窄体机同一排座位上只能安排__名限制性旅客（）
在紧急情况下，窄体机同一排座位上只能安排1名限制性旅客（）
在常态运行情况下，洲际航班配备的“放心酒贴”使用方法，说法正确的是（）
在常态运行情况下，当经济舱高端旅客人数多于10人（含）时，礼遇包可提前插放在其相应座位的座椅口袋内（）
在运行情况下，热熔胶机喷嘴无法喷出胶的原因是（）
在常态运行情况下，《经济舱盥洗室清洁及客舱巡视工作表》适用于3小时以上的所有航班，客舱经理/乘务长执行完航班后，将《经济舱盥洗室清洁及客舱巡视工作表》拍照上传《乘务日志》（）
皮带运行情况下，（）跨越和乘坐皮带。
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磨机在正常运行情况下，（）是提高粉磨效率的基本条件
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胶带输送机在正常运行情况下，（）。
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