以下服务用语不规范的是？
A. 要求乘客排队购票（高峰期）：“各位乘客，请按秩序排队购票，谢谢合作！”
B. 指引乘客购票：“请持有1元硬币、10元、20元纸币的乘客直接到自动售票机上购票，本票务中心/客服中心不售票。”
C. 有乘客走近时，主动询问：“您好，请问有什么需要帮助吗？”或“您好，请问我能为您做点什么？”
D. 当列车到站停稳后：“各位乘客请注意，请小心列车与站台的空隙，先下后上，多谢合作！”
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以下服务用语不规范的是？
A.要求乘客排队购票（高峰期）：“各位乘客，请按秩序排队购票，谢谢合作！” B.指引乘客购票：“请持有1元硬币、10元、20元纸币的乘客直接到自动售票机上购票，本票务中心/客服中心不售票。” C.有乘客走近时，主动询问：“您好，请问有什么需要帮助吗？”或“您好，请问我能为您做点什么？” D.当列车到站停稳后：“各位乘客请注意，请小心列车与站台的空隙，先下后上，多谢合作！”
答案
以下站台岗服务用语不规范的是？（）
A.列车将要关车门时：“各位乘客.车门即将关闭，请快速上车，多谢合作！” B.当列车到站停稳后：“各位乘客请注意.请小心列车与站台的空隙，先下后上，多谢合作！” C.列车进站前及进站时：“各位乘客.列车（即将）进站，为了您和他人的安全，请按秩序排队候车，多谢合作！” D.列车服务终止时：“各位乘客.今天的列车服务已经终止，请您尽快出站。”
答案
以下是燃气服务人员在接听电话时的用语，其中属于不规范用语的是（）。
A..××燃气公司工号×× B.请在家等候，我们立刻就安排人上门 C.你搞搞清楚，再打电话来 D.请关闭总开关，打开门窗，我们马上就到
答案
以下是燃气服务人员在接听电话时的用语，其中属于不规范用语的是（）
A.燃气公司工号 B.请在家等候，我们立刻就安排人上门 C.你搞搞清楚，再打电话来 D.请关闭总开关，打开门窗，我们马上就到
答案
以下是燃气服务人员在进行燃气器具安装维修时的用语，其中属于不规范用语的是（）
A.对不起，让您久等了 B.请稍等，我们将按次序尽快为您安装 C.台上东西请允许我帮您放好，免得碰坏 D.怎么搞的，燃气管道泄漏了都不知道，多危险啊
答案
根据销售服务过程用语规范，以下哪些表述不属于服务禁忌用语（）。
A.我不是跟你说得很清楚了吗？ B.没法查！没办法！ C.你有完没完？ D.我刚刚讲的够清楚吗？
答案
根据销售服务过程用语规范，以下哪些表述方式不属于服务禁忌用语？（）
A.不尊重之语 B.不友好之语 C.耐心之语 D.不客气之语
答案
以下( )关于文明规范服务用语的说法正确的是？
A.要坚持使用“您好、请、谢谢、请原谅、再见”十字文明用语。 B.要根据服务场景，使用规范服务用语，同时结合实际情况调整语言。 C.在了解客户姓氏后应称呼姓氏。 D.拒绝客户时，应说：“对不起，根据规定，无法为您办理这项业务”。
答案
服务用语规范主要包括：招呼用语规范、道别用语规范和（）规范。
A.欢迎用语 B.礼貌用语 C.临柜用语 D.致谢致歉用语
答案
站台岗规范的服务用语有以下哪些（）
A.您好，请站在黄色安全线内排队候车 B.一言不发 C.说什么 D.各位乘客，今天的列车服务已经终止，请您抓紧时间出站，谢谢配合
答案
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服务用语的规范体现在以下方面：（）。
以下用语属于规范用语的是__ （）
以下关于票亭岗服务用语不恰当的是？（）
以下关于投诉服务规范用语，使用不当的是（）
以下（）描述符合服务规范常用语的要求。
以下哪一项不属于规范服务用语（）
下列哪些是服务规范用语（）
客服中心岗服务用语规范中，客服中心岗规范的服务举止、要求包含以下哪些（）
服务用语规范包括？（）
以下哪些描述符合服务规范常用语的要求。（）
以下的销售用语，哪一项符合服务规范（）
在服务规范用语中和使用外呼电话时候，以下说法正确的是（）
下列对话，符合服务规范用语的是（）
服务规范包括服务用语规范、接待技巧规范、清洁卫生规范和()规范。
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，以下符合网点人员服务规范的用语有（）
服务用语规范中哪项不在规范中（）
解答过程中客户无任何回应，以下应答符合服务用语规范的是（）
请简述服务用语通用规范
服务用语通用规范是什么
服务规范用语及举止为（）
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