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服务质量一般问题:站、车未达到规定标准,影响服务质量或旅客、货主提出批评意见的()
单选题
服务质量一般问题:站、车未达到规定标准,影响服务质量或旅客、货主提出批评意见的()
A. 设备、设施、备品
B. 设施、备品
C. 设备、备品
D. 设备、设施
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单选题
服务质量一般问题:站、车未达到规定标准,影响服务质量或旅客、货主提出批评意见的()
A.设备、设施、备品 B.设施、备品 C.设备、备品 D.设备、设施
答案
单选题
服务质量一般问题:站、车各项工作标准、未达到规定要求影响服务质量的()
A.基础台账 B.基础管理 C.规章制度 D.设施设备
答案
单选题
站、车设备、设施、备品未达到规定标准,影响服务质量或旅客、货主提出批评意见的,属于()。
A.服务质量不良反映 B.服务质量一般问题 C.服务质量严重问题 D.服务质量重大问题
答案
单选题
站、车设备、设施、备品未达到规定标准,影响服务质量或旅客、货主提出批评意见的属于()
A.服务质量重大问题 B.服务质量不良反映 C.服务质量严重问题 D.服务质量一般问题
答案
单选题
《福州客运段服务质量问题考核究责办法》中,站、车设备、设施、备品未达到规定标准,影响服务质量或旅客、货主提出批评意见的;属于()
A.服务质量重大问题 B.服务质量严重问题 C.服务质量一般问题 D.服务质量不良反映
答案
判断题
《北京局集团公司站段及主要负责人客运服务质量考核办法》规定:站、车设备、设施、备品未达到规定标准,影响服务质量,旅客、货主提出批评意见或被总公司检查通报的,为服务质量一般问题()
答案
单选题
站、车各项工作标准、基础管理未达到规定要求影响服务质量的属于()
A.服务质量重大问题 B.服务质量严重问题 C.服务质量一般问题 D.服务质量不良反映
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定,站、车各项工作标准、基础管理未达到规定要求影响服务质量的,属于()
A.服务质量一般问题 B.服务质量重大问题 C.服务质量严重问题 D.服务质量不良反映
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定,站、车各项工作标准、基础管理未达到规定要求影响服务质量的,属于()
A.服务质量一般问题 B.服务质量重大问题 C.服务质量严重问题 D.服务质量不良反映
答案
主观题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定服务质量问题分类:服务质量不良反映;服务质量一般问题;;服务质量重大问题
答案
热门试题
服务质量问题在定性上分为服务质量重大问题、服务质量严重问题、服务质量一般问题及服务质量不良反映()。
未构成服务质量一般问题的,为服务质量不良反映。()
属于服务质量一般问题()
依据上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知()中规定客运服务质量问题的定性分为服务质量不良反映、服务质量一般问题、()、服务质量重大问题
服务质量问题可分为服务质量 、服务质量 、服务质量 和服务质量
依据上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕86号)中规定客运服务质量问题的定性分为服务质量不良反映、服务质量一般问题、()、服务质量重大问题。
铁路运输服务质量问题可以区分为不同的性质,( )属于服务质量一般问题。
铁路运输服务质量问题可以区分为不同的性质,( )属于服务质量一般问题。
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定,()属于服务质量一般问题。
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定,()属于服务质量一般问题
《上海铁路局客运服务质量管理办法》规定:构成服务质量一般问题的有()
客运服务质量事件等级分为:客运服务质量一般不良反映、客运服务质量严重不良反映()
下列哪些问题构成服务质量一般问题?()
列车环境差,影响客运服务质量的;属于()类服务质量问题
服务质量严重问题:站、车设备、设施、备品故障、,严重影响服务质量,旅客、货主反映强烈或给旅客、货主造橙人身伤害或带来经济损失的()
发生哪些行为构成服务质量一般问题
下列哪种行为构成服务质量一般问题?()
服务质量一般包括技术质量和()
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:未构成服务质量般问题的为服务质量不良反映()
供电服务质量事件有下列情节之一的()属于一般供电服务质量事件。
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