多选题

信阳分行服务整肃专项治理“员工在岗”项目中,营业期间网点人员存在以下()问题将扣减责任人及网点负责人考核绩效工资.

A. 营业期间大堂经理未100%在岗
B. 个人业务顾问超过10分钟未在岗
C. 保险公司人员驻点营销等现象
D. 保安超过15分钟未在岗

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多选题
信阳分行服务整肃专项治理“员工在岗”项目中,营业期间网点人员存在以下()问题将扣减责任人及网点负责人考核绩效工资.
A.营业期间大堂经理未100%在岗 B.个人业务顾问超过10分钟未在岗 C.保险公司人员驻点营销等现象 D.保安超过15分钟未在岗
答案
多选题
信阳分行服务整肃专项治理项目包括()
A.仪容仪表 B.服务流程 C.大堂经理 D.行为举止 E.员工在岗
答案
多选题
信阳分行服务整肃专项治理项目中关联网点负责人考核绩效扣款的项目有()
A.仪容仪表 B.服务流程 C.大堂经理 D.行为举止 E.员工在岗
答案
多选题
信阳分行服务整肃专项治理“仪容仪表”项目中,营业期间网点人员存在以下()问题将扣减责任人及网点负责人考核绩效工资.
A.营业时间内未按规定着装(孕妇除外) B.未佩戴工号牌 C.刘海过眉 D.离柜未放置“暂停服务”牌
答案
多选题
信阳分行服务整肃专项治理“服务流程”项目中,柜员及业务顾问存在以下()问题将扣减责任人考核绩效工资.
A.未微笑 B.未双手接递客户的单据 C.未提醒核对 D.未坚持使用文明礼貌用语
答案
单选题
福州分行消费者权益保护及阳光服务考核评价办法中营业网点评介指标:分行检查指标分值占比为()
A.5 B.10 C.15 D.20
答案
主观题
其他服务项目中营业时间不少于()小时,热情问候,接待
A.12 B.13 C.14 D.15
答案
单选题
福州分行消费者权益保护及阳光服务考核评价办法中营业网点评介指标:消保及服务日常管理指标分值占比为()
A.5 B.10 C.15 D.20
答案
单选题
福州分行消费者权益保护及阳光服务考核评价办法中营业网点评介指标:总行检查指标分值占比为()
A.5 B.10 C.15 D.20
答案
单选题
福州分行消费者权益保护及阳光服务考核评价办法中营业网点评介指标:满意度调查指标分值占比为()
A.5 B.10 C.15 D.20
答案
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福州分行消费者权益保护及阳光服务考核评价办法中营业网点评介指标:消费者权益保护指标分值占比为() 下列项目中,作为当期利润表中营业利润扣除项目的有()。 下列会计项目中,对利润表中营业利润具有影响的是( )。 下列会计项目中,对利润表中营业利润具有影响的是()。 交通银行湖南省分行案件防控“5+N”专项治理实施方案中营运版块的工作内容包括() 下列会计项目中,对企业利润表中营业利润具有影响的是( )。 下列会计项目中,对企业利润表中营业利润具有影响的是() 下列会计项目中,对企业利润表中营业利润具有影响的是()   根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点服务人员工作时应() 营业网点临柜员工须提前到岗,做好对外营业前的各项准备工作,确保() 支行网点管理岗由营业网点指派、或担任() 精细化管理项目中对网点员工的日常服务工作自测自评的内容和标准主要采取() 根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点服务人员工作时间可看哪类书籍() 各分行可以在辖属网点指定备岗柜台经理,也可以在分行运营管理部设置若干名备岗柜台经理,已经双派柜台经理的网点无需指定备岗柜台经理() 根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,对于营业网点男员工发型说法正确的是() 分行会计检查岗为网点委派会计主管备岗。 邮政代理金融营业网点员工必须按营业时间牌公告的时间营业,做到满点服务。 流程银行的网点级用户、分行库管岗用户通过()登陆。 晨会是网点每日开始对外营业前在营业大厅召开的例会,主要目的是振奋员工精神。鼓舞员工士气,点评员工工作、明确工作重点,开展员工培训,促使员工展示网点服务精神。() 晨会是网点每日开始对外营业前在营业大厅召开的例会,主要目的是振奋员工精神。鼓舞员工士气,点评员工工作、明确工作重点,开展员工培训,促使员工展示网点服务精神()
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