多选题

工作型客户关系的表现有()

A. 公事公办
B. 信息保密
C. 产品服务
D. 依赖性强

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多选题
工作型客户关系的表现有()
A.公事公办 B.信息保密 C.产品服务 D.依赖性强
答案
主观题
客户关系管理系统可以分为几种类型: 分析型客户关系管理|合作型客户关系管理|服务型客户关系管理|运营型客户关系管理
答案
主观题
客户关系管理分为__、加强现有客户关系和永远留住重要客户
答案
主观题
根据客户关系管理的相关内容,将客户关系分为工作型、朋友型、合作型,其中最不牢靠和稳固的客户关系是
答案
判断题
根据客户关系的水平分类,宝洁和沃尔玛之间属于基本型的客户关系。
答案
判断题
客户价值产生取决于客户关系的深度、客户关系数量、客户质量、客户关系持久性。
答案
单选题
根据《南方电网公司客户全方位服务体系建设客户关系专项工作方案》,客户关系专项工作小组职责包括推广快捷便利的电费缴费方式,推广客户分群的策略,提升客户关系水平()
A.便捷化服务 B.集中化服务 C.差异化服务 D.数字化服务
答案
单选题
在客户关系管理里,以下哪种情况不是客户忠诚的表现()
A.对企业的品牌产生情感和依 B.重复购买 C.即便遇到对企业产品的不满意,也不会向企业投诉 D.有向身边的朋友推荐企业的产品的意愿
答案
单选题
我行操作型客户关系管理系统简称为()
A.OCRM B.ACRM C.CRM D.PPSS
答案
主观题
简述客户关系管理业务工作标准
答案
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