单选题

上门维修,机器正常,但用户不满意,可选09、机器正常,咨询用户不接受,协商中封单()

A. 正确
B. 错误

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单选题
上门维修,机器正常,但用户不满意,可选09、机器正常,咨询用户不接受,协商中封单()
A.正确 B.错误
答案
多选题
月末办理5G升级包按整月收费不满意的问题,用户可选()
A.当月生效收取整月费用 B.当月生效按日收取费用 C.次月生效的当月不收费 D.次月生效的当月按日收取费用
答案
单选题
正常封单项目,表示机器确实已经处理好了,用户表示满意的信息()
A.正确 B.错误
答案
主观题
“很满意、满意、不满意、很不满意”属于
答案
单选题
针对起火、爆炸危机事件,在协商赔偿问题长时间无法达到共识的信息,反馈清楚可封单09机器正常,咨询用户不接受,协商中()
A.正确 B.错误
答案
单选题
各小区根据顾客满意度调查问卷中不满意项编写《调查问题汇总表》,对存在不满意的业户进行()上门回访。
A.85%以上 B.90%以上 C.95%以上 D.100%
答案
单选题
EOMS工单的归档满意度分为非常满意、满意、()、不满意、很不满意。
A.较满意 B.普通 C.一般 D.较不满意
答案
单选题
整理输送线工作正常,机器人工作正常,但机器人不抓取纸箱的原因是()
A.码垛用托盘未到位 B.机器人停止 C.输送线停止 D.机器人故障
答案
单选题
用户对接到前机主电话不满意,应该定责到()
A.营销政策与业务规则→二次卡 B.营销政策与业务规则->业务办理规则->办理规则不清晰 C.营销政策与业务规则→客户原因 D.营销政策与业务规则→市场营销政策→营销方案不合理
答案
单选题
对于不满意的顾客他通常把不满意的消息传给()
A.5--10人 B.11--15人 C.15--20人 D.20--25人
答案
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下列是因客服原因导致用户不满意的有() 回访时,针对不满意结案的工单,无需写明不满意原因() 赫兹伯格认为,满意与不满意并不是相互对立的关系。满意的对立面是没有满意,不满意的对立面是没有不满意 患者不满意 对...不满意 投诉的定义:用户任何不满意的表现,不管正确与否() 在满意度调查中,设计回答有:很满意、满意、一般、不满意、很不满意。这些数据属于()。 客户投诉的原因有两大类,结果不满意和过程不满意。() 传统的观点认为,满意的对立面就是不满意;而“双因素理论”则认为,满意的对立面是没有满意,不满意的对立面应该是没有不满意() 赫兹伯格认为传统的满意与不满意的观点是不正确的,满意的对立面是没有满意,不满意的对立面,应该是没有不满意() 机器每次维修完后,一定要清理工具和螺丝之类东西, 以免遗留在机器内,影响机器的正常运行,避免事故发生() 经过统计研究发现对服务不满意的客户的投诉比例是4%的不满意客户会投诉,而96%的不满意客户通常不会投诉,但是会把这种不满意告诉给他周围的其他人。 经过统计研究发现对服务不满意的客户的投诉比例是4%的不满意客户会投诉,而96%的不满意客户通常不会投诉,但是会把这种不满意告诉给他周围的其他人() 用户对直播卫星提供的服务不满意,如何投诉或者提出意见? 用户对直播卫星提供的服务不满意,如何投诉或者提出意见 某公司将顾客满意度测量分为:非常满意,比较满意,满意,比较不满意,很不满意。他们的这种计量尺度为() “满意的对立面是没有满意,不满意的对立面是没有不满意”是“双因素理论”对满意感的观点() 室性心动过速药物疗效不满意应及早用 赫兹伯格的双因素理论认为,满意的对立面是没有“满意”,不满意的对立面是没有“不满意”() 服务就是产品,我们提供的产品质量好不好,用户满不满意,直接关系到企业的()。产品不合格,用户不满意,再大的企业,也会被市场所淘汰
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