多选题

以下哪些是销售顾问处理客户异议时需要掌握的知识储备()

A. 奥迪产品卖点
B. 竞品产品卖点
C. 汽车维护保养知识
D. 汽车改装知识

查看答案
该试题由用户982****84提供 查看答案人数:24133 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户982****84提供 查看答案人数:24134 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
多选题
以下哪些是销售顾问处理客户异议时需要掌握的知识储备()
A.奥迪产品卖点 B.竞品产品卖点 C.汽车维护保养知识 D.汽车改装知识
答案
多选题
销售顾问在销售接待环节需要掌握以下哪方面知识()
A.车辆知识 B.国家政策 C.安全驾驶知识 D.财务知识
答案
多选题
销售顾问应掌握以下哪些技能或知识,在产品介绍时能效果更好,()
A.六方位技能 B.熟悉车辆配置及差异 C.车辆功能操作使用 D.价格优惠信息
答案
单选题
在协商成交时客户出现异议的情况下,销售顾问应如何处理()
A.应对客户异议时,销售顾问应充分了解客户产生异议的真实原因,有针对性的提供更多信息,总结东风悦达起亚品牌和产品的优势,打消客户疑虑,增加客户购买信心 B.放弃此客户,迅速的抽身去迎接下一个客户 C.对于客户提出的价格问题,尽可能的满足 D.销售顾问可以根据客户的需求,想经理尽量申请价格
答案
单选题
在产品介绍后,销售顾问面对客户提出的异议,正确的处理步骤是()
A.打消客户疑虑 B.明确客户意图(疑惑)—打消客户疑虑 C.确认异议真实性—打消客户疑虑 D.确认异议真实性—明确客户意图(疑惑)—打消客户疑虑
答案
判断题
客户顾问是连接客户的一条纽带,需要掌握全面的专业知识()
答案
多选题
在处理客户异议时,以下哪些策略是有效的?( )
A.立即反驳客户的观点 B.认真倾听并理解客户的担忧 C.提供相关证据来支持自己的观点 D.寻求第三方的意见或建议
答案
主观题
销售顾问对客户进行异议处理时会遵循一些原则,常见的原则包括以下哪几项?
答案
单选题
客户提出异议时,销售顾问处理时心理技巧的第一步是尽量转移并化解之()
A.正确 B.错误
答案
多选题
销售顾问在处理客户抗拒时,方法包含以下哪几项内容()
A.预防法 B.转移法 C.递延法 D.否定法
答案
热门试题
在处理客户异议时,以下哪些语言属于不顾他人感受的是() 销售顾问要了解汽车客户常见的异议类型,并想好应对措施,以达到良好的接待效果。汽车客户常见的异议类型包括哪些? 以下哪些行为是有效处理客户异议的方法?(多选) 销售顾问在给客户做需求分析的时候,要确认客户购车的主要信息,以便判断客户的购车需求,以下哪些是销售顾问在首次接触时可以了解的信息() 客户进店时,销售顾问应该主动询问客户哪些信息() 在哪些环节,需要销售顾问和评估师共同接待客户是() 对于一些常见客户异议,销售顾问应该提前想好对策,最好是在客户提出异议之前进行答复,避免异议从客户口中提出,此种处理异议的时机可以获得最高的客户满意度() 客户离店时,销售顾问应做到哪些动作() 若客户对销售顾问的报价有疑问,销售顾问应该采用以下哪个方法妥善处理() 洽谈准备环节提对客户的购车需求一定要精准,那么需要销售顾问在车型确认上需提前掌握哪些信息?() 销售顾问只要掌握产品知识、竞品知识及行业知识,就可以卖好车,销售技巧无所谓() 以下哪些是财富顾问需要做的日常客户维护工作() 销售顾问需要在综合知识方面全方位的做提升,来迎合客户兴趣爱好。 销售顾问需要在综合知识方面全方位的做提升,来迎合客户兴趣爱好() 在保险销售时,客户总会对产品存在异议,所以如何处理好异议是非常重要的销售环节,处理异议时应遵循的原则有。①让客户把所有的异议讲完②针对客户的问题发表意见,确认客户的想法③不对客户的反对意见完全否定或做争论④提前预测客户异议,研究处理方法() 客户在电话中,对产品、价格提出质疑时,销售顾问需要:() 在处理客户异议时,以下哪个做法是不恰当的?( ) 移动顾问需要具备哪些专业知识() 初次报价过程中,当客户对价格提出异议时销售顾问应立即引见经理协助洽谈。 经过交易洽谈,若客户不能现场决定,销售顾问应做好以下哪些工作()
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位