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销售顾问对客户进行异议处理时会遵循一些原则,常见的原则包括以下哪几项?
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销售顾问对客户进行异议处理时会遵循一些原则,常见的原则包括以下哪几项?
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主观题
销售顾问对客户进行异议处理时会遵循一些原则,常见的原则包括以下哪几项?
答案
单选题
对于一些常见客户异议,销售顾问应该提前想好对策,最好是在客户提出异议之前进行答复,避免异议从客户口中提出,此种处理异议的时机可以获得最高的客户满意度()
A.正确 B.错误
答案
多选题
征信异议处理工作应遵循的原则()
A.合规 B.及时 C.随意 D.实事求是
答案
单选题
对客户提出的异议处理包括()。
A.正确看待 B.尊重客户 C.审慎答复 D.以上都是
答案
多选题
对客户异议处理有哪些方法()
A.用心聆听 B.尊重理解 C.澄清事实 D.提出方案
答案
多选题
《客户异议处理技巧》客户异议处理技巧使用的LSCPA分别是哪些()
A.倾听 B.要求 C.陈述 D.分担
答案
多选题
精品附件销售业务开展中,对客户异议处理技巧主要包括()
A.欲擒故纵 B.潜移默化 C.投桃报李 D.放置不管
答案
判断题
当客户提出异议,加油员必须处理后才能继续进行销售时,加油员应立刻进行异议处理。
A.对 B.错
答案
判断题
当客户提出异议,加油员必须处理后才能继续进行销售时,加油员应立刻进行异议处理()
答案
判断题
针对商品的异议处理销售顾问要做到客观公正的说明客户提及的竞品优势点,并与本品进行客观的对比。
答案
热门试题
《客户异议处理技巧》客户异议处理技巧使用的LSCPA中的S是什么()
在对客户进行异议处理时,我们通常说的LSCPA技巧是:对客户进行倾听、分担、()
若客户对其他信息提出异议,异议处理用户应根据具体情况进行核对()
常见的异议处理方法有()、()、()、()。
异议处理的原则包括()
客户异议处理的步骤包括()
异议处理环节针对客户的异议分类那几类()
异议处理中客户的拒绝包括()
对异议处理仍有异议的处理,可以( )。
销售顾问要了解汽车客户常见的异议类型,并想好应对措施,以达到良好的接待效果。汽车客户常见的异议类型包括哪些?
以下哪些是销售顾问处理客户异议时需要掌握的知识储备()
当客户对加油站的油品或服务提出异议时,加油员绝不能与客户就异议进行(),更不能因为异议处理而冒犯客户。
我行征信异议处理实行“、、”原则()
我行收到客户或人民银行的异议质询时,异议处理用户可以不对异议信息进行核实()
当客户提出的一些反对意见属于无效的虚假异议时,或者客户提出的异议难以捉摸时,加油员可以作()处理,展开新的销售活动。
对异议处理仍有异议怎么办?
对异议处理仍有异议怎么办
销售顾问在应对客户咨询时,可以使用一些()辅助工具,以帮助客户了解产品
如果个人对个人征信异议处理结果仍然有异议,可以通过( )步骤进行处理。
在保险销售时,客户总会对产品存在异议,所以如何处理好异议是非常重要的销售环节,处理异议时应遵循的原则有。①让客户把所有的异议讲完②针对客户的问题发表意见,确认客户的想法③不对客户的反对意见完全否定或做争论④提前预测客户异议,研究处理方法()
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