单选题

按照我行《柜台业务应急预案》规定,发生重大突发事项(Ⅱ级)时,对公客户开户网点不可以办理的对公业务类型有()

A. 人民币活期存款业务
B. 人民币活期取款业务
C. 人民币转账汇出业务
D. 挂失业务

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多选题
按照我行《柜台业务应急预案》规定,发生重大突发事项(Ⅱ级)时,网点在通存通兑范围内可以办理的对私业务类型有()
A.人民币活期存款业务 B.人民币取款业务 C.人民币转账汇出业务 D.挂失业务
答案
单选题
按照我行《柜台业务应急预案》规定,发生重大突发事项(Ⅱ级)时,对公客户开户网点不可以办理的对公业务类型有()
A.人民币活期存款业务 B.人民币活期取款业务 C.人民币转账汇出业务 D.挂失业务
答案
多选题
按照我行《柜台业务应急预案》规定,下列哪项事件属于服务类突发事件()
A.营业网点发生挤兑; B.银行现金、重空、印章、业务凭证等丢失或被盗; C.发生内外部案件,导致银行或客户资金受损; D.受到自然灾害 ; E.分行签订的各类外包押运、加清钞、速递公司等,由于特殊原因无法履约的
答案
多选题
按照我行《柜台业务应急预案》规定,营业网点发生未收到现金钞箱的突发事件后,以下表述正确的有()
A.对于要求取现的客户,应引导客户通过自助设备取款、转账汇出或引导客户到附近未受影响的网点支取现金。 B.如遇已预约大额取现且急需取款的客户,也可派车送客户到附近未受影响的网点办理取款。 C.不得办理现金存款业务。 D.柜台经理随时掌握现金收付情况,分析现金支付缺口情况,及时向分行大库请领现金或做好客户分流安排
答案
多选题
当营业网点发生突发事件时,应纳入柜台业务应急预案的处置范围()
A.操作类 B.系统类 C.服务类 D.外围类
答案
判断题
按照我行《柜台业务应急预案》规定,发生Ⅲ级应急事项的营业机构无论是否发生了业务,对于有重空、现金尾箱的柜员日终仍应按营业机构自查的要求换人复点、双人锁箱入库()
答案
单选题
按照我行《柜台业务应急预案》规定,扰乱单个营业网点正常经营秩序,影响银行正常服务的个体性突发事件,包括客户在营业网点客流激增、重大失实信息传播及其他突发事件,应划分为重大突发事件(Ⅱ级)()
A.正确| B.错误
答案
多选题
我行重大突发风险事件应急预案的工作原则是()
A.控制风险,减少影响、降低损失、恢复正常工作秩序的原则 B.依法、快速、高效、稳妥的原则 C.保守国家秘密和本行商业秘密的原则 D.统一指挥、措施得力、条块结合、明确责任的原则
答案
单选题
《银行业个人理财业务突发事件应急预案》的重大突发事件是()。
A.Ⅰ级 B.Ⅱ级 C.Ⅲ级 D.Ⅳ级
答案
判断题
发生重大级突发性大客流时,由应急指挥中心向应急领导小组汇报后根据上级领导的指令启动应急预案,具体处置措施按应急预案相应规定执行()
答案
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