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按照我行《柜台业务应急预案》规定,发生重大突发事项(Ⅱ级)时,网点在通存通兑范围内可以办理的对私业务类型有()
多选题
按照我行《柜台业务应急预案》规定,发生重大突发事项(Ⅱ级)时,网点在通存通兑范围内可以办理的对私业务类型有()
A. 人民币活期存款业务
B. 人民币取款业务
C. 人民币转账汇出业务
D. 挂失业务
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单选题
按照我行《柜台业务应急预案》规定,发生重大突发事项(Ⅱ级)时,对公客户开户网点不可以办理的对公业务类型有()
A.人民币活期存款业务 B.人民币活期取款业务 C.人民币转账汇出业务 D.挂失业务
答案
多选题
按照我行《柜台业务应急预案》规定,发生重大突发事项(Ⅱ级)时,网点在通存通兑范围内可以办理的对私业务类型有()
A.人民币活期存款业务 B.人民币取款业务 C.人民币转账汇出业务 D.挂失业务
答案
多选题
按照我行《柜台业务应急预案》规定,下列哪项事件属于服务类突发事件()
A.营业网点发生挤兑; B.银行现金、重空、印章、业务凭证等丢失或被盗; C.发生内外部案件,导致银行或客户资金受损; D.受到自然灾害 ; E.分行签订的各类外包押运、加清钞、速递公司等,由于特殊原因无法履约的
答案
多选题
按照我行《柜台业务应急预案》规定,营业网点发生未收到现金钞箱的突发事件后,以下表述正确的有()
A.对于要求取现的客户,应引导客户通过自助设备取款、转账汇出或引导客户到附近未受影响的网点支取现金。 B.如遇已预约大额取现且急需取款的客户,也可派车送客户到附近未受影响的网点办理取款。 C.不得办理现金存款业务。 D.柜台经理随时掌握现金收付情况,分析现金支付缺口情况,及时向分行大库请领现金或做好客户分流安排
答案
判断题
按照我行《柜台业务应急预案》规定,发生Ⅲ级应急事项的营业机构无论是否发生了业务,对于有重空、现金尾箱的柜员日终仍应按营业机构自查的要求换人复点、双人锁箱入库()
答案
多选题
当营业网点发生突发事件时,应纳入柜台业务应急预案的处置范围()
A.操作类 B.系统类 C.服务类 D.外围类
答案
单选题
按照我行《柜台业务应急预案》规定,扰乱单个营业网点正常经营秩序,影响银行正常服务的个体性突发事件,包括客户在营业网点客流激增、重大失实信息传播及其他突发事件,应划分为重大突发事件(Ⅱ级)()
A.正确| B.错误
答案
多选题
我行重大突发风险事件应急预案的工作原则是()
A.控制风险,减少影响、降低损失、恢复正常工作秩序的原则 B.依法、快速、高效、稳妥的原则 C.保守国家秘密和本行商业秘密的原则 D.统一指挥、措施得力、条块结合、明确责任的原则
答案
单选题
《银行业个人理财业务突发事件应急预案》的重大突发事件是()。
A.Ⅰ级 B.Ⅱ级 C.Ⅲ级 D.Ⅳ级
答案
判断题
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答案
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