接听电话时，前厅部员工不能出现的现象是（ ）
A. 铃声不得超过3声便拿起话筒
B. 通话完毕后应在客人之前放下电话
C. 接通后主动表明自己身份，问候
D. 耐心倾听
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接听电话时，前厅部员工不能出现的现象是（ ）
A.铃声不得超过3声便拿起话筒 B.通话完毕后应在客人之前放下电话 C.接通后主动表明自己身份，问候 D.耐心倾听
答案
前台人员接听电话时应在_____声之内接听电话（）
A.两声 B.三声 C.四声
答案
融腾员工接听电话标准（）
A.（#`O′）喂 B.找谁 C.您好，融腾制冷
答案
接听电话时,应做到铃响三声后接听电话
答案
接听电话礼仪要求，在接听电话时,几声内接起均可？（）
A.1 B.2 C.3 D.4
答案
前厅部员工要在电话铃声几秒内接起电话（）
A.3秒 B.5秒 C.10秒 D.30秒
答案
接听电话时，应 ___________
答案
接听电话时，切忌（）。
A.电话铃响两声就拿起 B.心不在焉，含含糊糊 C.主动报店名和自己的姓名 D.语调和缓，语速适中
答案
接听电话时，恰当的接听姿势是（）。
A.身体正直，右手拿听筒 B.身体正直，左手拿听筒 C.躺在椅子上接听 D.用肩与脖子夹住听筒接听
答案
接听电话过程中，一定不能（）
A.吃零食 B.玩手机 C.与旁人说话 D.登记诉求事由
答案
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销售顾问在接听客户来电时，需遵循接听电话的礼仪，以下属于接听电话的礼仪的是（）。
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简述接听电话时的要领。
接听电话时（）说出语辞。
接听电话时，应注意哪些（）
接听电话在电话响（）声内接听。
接听电话宜在电话铃响()之内接听。
从文员工作角度对比说明打电话和接听电话的异同
如何接听电话？
接听电话：当来电时，主动自报（）
美容院接听电话时，切忌（）。
接听电话时，正确的规范是（）
美容院接听电话时，切忌（）。
美容师接听电话时,切忌（）
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接听电话时，服务人员应在响铃（ ）声内接听。
接听电话时应在铃响（）声以内提机，先（）然后（），切忌出现（）字。
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接听电话礼仪包括（）
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