接待客户时如须接听电话,直接接听即可（）
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接待客户时如须接听电话,直接接听即可（）
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接待客户时如须接听电话,应该（）
A.直接听即可 B.挂断来电 C.示意客户谅解 D.任凭来电铃声作响
答案
销售顾问在接待客户时，忽然接到其他客户的电话，立即拿起手机接听电话。
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当前台（一人值班情况下）正在接听电话/接待客户，有客户来访时，前台应如何处理（）
A.如遇正在接听/接待其它客户，可以等自己接待完这个客户再去接待后来的客户 B.如遇正在接听/接待其它客户，前台需向客户点头，并示意客户在旁边入座等候 C.当电话/接待完毕后，前台需向正在等待的客户致歉：对不起，让您久等了！请问有什么我可以帮到您的？ D.当客户等待时间过长，前台必须通知其它同事回来协助接待，并向客户表示歉意
答案
前台人员接听电话时应在_____声之内接听电话（）
A.两声 B.三声 C.四声
答案
销售顾问在接听客户来电时，需遵循接听电话的礼仪，以下属于接听电话的礼仪的是（）。
A.铃声响三次之内接听电话 B.接听电话后主动告知经销商店名 C.待客户挂断电话后再挂断电话 D.与客户电话交谈时要保持微笑
答案
销售顾问在接听客户来电时，需遵循接听电话的礼仪，以下属于接听电话的礼仪的是（）
A.铃声响三次之内接听电话 B.接听电话后主动告知经销商店名、部门、职务、姓名 C.待客户挂断电话后再挂断电话 D.与客户电话交谈时要保持微笑
答案
接听电话时,应做到铃响三声后接听电话
答案
接听电话礼仪要求，在接听电话时,几声内接起均可？（）
A.1 B.2 C.3 D.4
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接听电话时，恰当的接听姿势是（）。
A.身体正直，右手拿听筒 B.身体正直，左手拿听筒 C.躺在椅子上接听 D.用肩与脖子夹住听筒接听
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接听电话时，应 ___________
接听电话时，切忌（）。
接听电话在电话响（）声内接听。
接听电话宜在电话铃响()之内接听。
接听电话时，遇到情绪激动的客户不愿挂断电话（）
接听电话时，服务人员应在响铃（ ）声内接听。
接听电话的标准应在几声内接听（）
如何接听电话？
接听电话时（）说出语辞。
简述接听电话时的要领。
接听电话时，应注意哪些（）
接听电话中要求（）
接听电话礼仪包括（）
美容院接听电话时，切忌（）。
接听电话：当来电时，主动自报（）
美容院接听电话时，切忌（）。
美容师接听电话时,切忌（）
接听电话时，正确的规范是（）
手机用户无需完成位置更新即可拨打、接听电话（）
16客户受访时如提出不方便接听电话，应向客户确认下次电话时间（）
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