以下哪个地市的宽带故障，障碍专席提供解绑VLAN支撑（）
A. 临沂
B. 烟台
C. 济南
D. 青岛
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以下哪个地市的宽带故障，障碍专席提供解绑VLAN支撑（）
A.临沂 B.烟台 C.济南 D.青岛
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以下哪几种情况所有地市都可以转接宽带专席（）
A.有线宽带691（609/619）重置密码无效情况下 B.651故障引起的无法正常上网 C.769故障引起的无法正常上网 D.有线宽带691（629/619）重置密码无效情况下（含湖州铁通合作） E.678故障引起的无法正常上网
答案
哪几个地市的宽带各类使用障碍问题（如拨号失败、网速慢等）都可以转接宽带报障专席（）
A.衢州 B.湖州 C.嘉兴 D.温州 E.宁波 F.舟山
答案
哪些可以转接宽带故障专席（）
A.错误代码629 B.错误代码651 C.错误代码769 D.错误代码691
答案
宽带解绑需要验证哪些信息（）
A.密码 B.姓名 C.证件号码 D.装机地址
答案
宽带使用故障转接至省中心预约专席处理（）
答案
宽带使用故障转接至省中心预约专席处理（）
答案
什么样的情况下不转接宽带故障专席（）
A.用户无法提供移动宽带账号 B.用户无法提供移动宽带账号但可以提供办理宽带的证件号码
答案
以下VLAN段属于宽带内层VLAN段（）
A.1000-1099 B.1100-1899 C.2400-2599 D.3600-3699
答案
以下哪一情况可以直接转接宽带专席（）
A.无光猫 B.宽带光猫指示灯闪烁红灯 C.“带盒上门”类电视盒子退订 D.宽带信控停机
答案
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以下哪些情况可以转接到宽带报障专席（）
以下内容属于移动光宽带专席转接范围的是（）
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外呼时当客户咨询问题涉及话费释疑、国际业务、宽带故障等专席业务时，可直接转对应的专席受理。
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