以下哪一情况可以直接转接宽带专席（）
A. 无光猫
B. 宽带光猫指示灯闪烁红灯
C. “带盒上门”类电视盒子退订
D. 宽带信控停机
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以下哪一情况可以直接转接宽带专席（）
A.无光猫 B.宽带光猫指示灯闪烁红灯 C.“带盒上门”类电视盒子退订 D.宽带信控停机
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以下哪些情况可以转接到宽带报障专席（）
A.错误代码678 B.错误代码691 C.错误代码734 D.查询宽带覆盖地址 E.查询宽带营销活动
答案
以下哪些情况可以直接转接网络专席（）
A.4G业务使用时出现话音通话、上网、漫游、话音增值业务、短彩信等使用故障 B.与电信、联通、他网通话时出现的故障 C.使用来电显示、呼叫转移、呼叫保持、呼叫等待、三方通话、会议电话、来电隐藏、12593和17951长途类业务出现的故障及话音增值业务 D.客户反映开通VOLTE后无法正常上网，使用高清视频通话及高清语音通话过程中出现的故障类问题，无信号覆盖等 E.本地及漫游时（含省内来访、省内出访、省际来访、省际出访、国际来访、国际出访）手机上网网速慢、掉线等使用不畅问题
答案
以下哪些情况可以直接转接营销专席（）
A.客户要求新装宽带 B.客户来电要求续约宽带 C.客户来电要求续约电视盒子 D.老地址客户来电要求加装电视盒子
答案
以下哪几种情况所有地市都可以转接宽带专席（）
A.有线宽带691（609/619）重置密码无效情况下 B.651故障引起的无法正常上网 C.769故障引起的无法正常上网 D.有线宽带691（629/619）重置密码无效情况下（含湖州铁通合作） E.678故障引起的无法正常上网
答案
哪些可以转接宽带故障专席（）
A.错误代码629 B.错误代码651 C.错误代码769 D.错误代码691
答案
什么样的情况下不转接宽带故障专席（）
A.用户无法提供移动宽带账号 B.用户无法提供移动宽带账号但可以提供办理宽带的证件号码
答案
宽带报障专席转接时间为（）
A.7：00-22：00 B.9：00-21：00 C.8：00—22：00
答案
宽带报障专席转接时间为（）
A.7：00-22：00 B.9：00-21：00 C.8：0022：00
答案
以下内容属于移动光宽带专席转接范围的是（）
A.宽带密码重置，宽带端口接除绑定，宽带账号数据刷新，宽带密码修改 B.客户反映无法上网或上网速度慢等问题 C.拨号方式 D.中国移动宽带电视
答案
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以下内容属于移动光宽带专席转接范围的是（）
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全网积分专席转接时间（）
以下哪些项目属于固网障碍专席不可转接范围：（）
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