多选题

以下内容属于移动光宽带专席转接范围的是()

A. 宽带密码重置,宽带端口接除绑定,宽带账号数据刷新,宽带密码修改
B. 客户反映无法上网或上网速度慢等问题
C. 拨号方式
D. 中国移动宽带电视

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多选题
以下内容属于移动光宽带专席转接范围的是()
A.宽带密码重置,宽带端口接除绑定,宽带账号数据刷新,宽带密码修改 B.客户反映无法上网或上网速度慢等问题 C.拨号方式 D.中国移动宽带电视
答案
多选题
以下内容属于移动光宽带专席转接范围的是()
A.宽带密码重置,宽带端口接除绑定,宽带账号数据刷新,宽带密码修改 B.客户反映无法上网或上网速度慢等问题 C.拨号方式、宽带设备、宽带带宽、和路由等网络知识业务咨询及使用类话务 D.中国移动宽带电视、魔百盒(电视盒子)、悦视听、和目(视频监控)、IMS固话业务的使用类、使用投诉话务
答案
单选题
以下哪一情况可以直接转接宽带专席()
A.无光猫 B.宽带光猫指示灯闪烁红灯 C.“带盒上门”类电视盒子退订 D.宽带信控停机
答案
单选题
以下属于在线受理专席转接范围的是()
A.单位用户 B.非单位类的宽带单产品新装 C.移机 D.宽带续费加装IPTV
答案
多选题
以下哪些情况可以转接到宽带报障专席()
A.错误代码678 B.错误代码691 C.错误代码734 D.查询宽带覆盖地址 E.查询宽带营销活动
答案
多选题
哪些可以转接宽带故障专席()
A.错误代码629 B.错误代码651 C.错误代码769 D.错误代码691
答案
单选题
宽带报障专席转接时间为()
A.7:00-22:00 B.9:00-21:00 C.8:00—22:00
答案
单选题
宽带报障专席转接时间为()
A.7:00-22:00 B.9:00-21:00 C.8:0022:00
答案
多选题
以下哪些项目属于固网障碍专席不可转接范围:()
A.预处理系统中显示为“在线”的网速慢问题 B.联通电视故障中错误代码为:30005 C.联通电视 D.固话故障
答案
多选题
以下哪些项目属于移网障碍专席不可转接范围()
A.关闭2G网络功能,导致无法使用 B.WLAN使用异常 C.客户号码的状态非正常开通状态 D.移网客户短信收发异常
答案
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