以下属于开发部和系统维护部负责保障内部满意度考核内容的是（）
A. 负责快速解除CRM故障；负责故障解决后能够及时通知申报营业厅/申报人.故障问题回复清晰易懂
B. 负责保障故障重复发生频率低
C. 负责在故障不能及时解决的情况下.及时通报
D. 负责内部客户故障申告便捷流程建立
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以下属于开发部和系统维护部负责保障内部满意度考核内容的是（）
A.负责快速解除CRM故障；负责故障解决后能够及时通知申报营业厅/申报人.故障问题回复清晰易懂 B.负责保障故障重复发生频率低 C.负责在故障不能及时解决的情况下.及时通报 D.负责内部客户故障申告便捷流程建立
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以下属于运营分析部负责保障内部满意度考核内容的是（）
A.负责大数据平台提供数据的准确性和及时性，大数据平台功能满足省市业务部门使用，大数据平台专题分析应用满意度提升 B.负责经营分析系统功能完善，满足需求 C.负责经营分析系统提供数据和报表的准确性和及时性 D.负责配合提取集团调研期间相关监测数据
答案
以下属于需求组负责保障内部满意度考核内容的是（）
A.负责就重点项目及疑难问题与省公司业务部门进行沟通协作，推进问题解决处理 B.负责需求质量及进度管控，并定期对外发布需求进度 C.负责需求管理平台维护 D.负责需求全流程管控，提升内部客户对需求整体流程感知提升
答案
以下属于顾客满意度追踪方法有（）
A.进行顾客满意调查 B.佯装购物者收集信息 C.建立顾客投诉与建议制度 D.分析顾客流失原因，提高顾客忠诚
答案
列入周计划的停电，设施保障部应提前以上通知资源开发部，由资源开发部通知承租方（）
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运营管理部和科技开发部应采取4项措施保障数字证书安全（）
答案
某公司，技术部、行政部、开发部的意见如下：技术部。假如不选择小王，那么不选择小高；行政部。假如不选择小高，那么选择小王；开发部。要么选择小王，要么选择小高；下列能让技术部，行政部，开发部同事满意的方案是（）
A.选择小王，不选择小高 B.选择小高，不选择小王 C.小王与小高都选择 D.小王与小高都不选择
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总行科技开发部负责配合运营管理部进行支付系统数字证书的相关工作（）
A.更新； B.安装； C.下载； D.使用验证
答案
经理部应将重点工程《客户满意度调查表》和《分包满意度调查表》上报公司（）
A.法务部 B.财务部 C.基础设施部 D.市场部
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井控处罚由勘探开发部和业主单位负责实施，集体的罚款从完井考核中扣除，个人的罚款由处罚单位收缴后上交勘探开发部保管，作为井控奖励基金（）
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不涉及设施保障部维护的设施设备的施工，由作业部门编写施工方案，主送资源开发部审核，并抄报调度部备案（）
某公司在确定年度优秀员工的人选，技术部、行政部、开发部的意见如下：技术部。假如不选择小王，那么不选择小高；行政部。假如不选择小高，那么选择小王；开发部。要么选择小王，要么选择小高；下列能让技术部，行政部，开发部同事满意的方案是（）
系统维护主要包括硬件维护、（）和（）三部分内容
经理部每年7月5日、元月5日前将《年度客户满意度调查报告》和《分包满意度调查表》上报公司基础设施部（）
销售部的客户满意度调查简称为（）
信息科技部主要包括综合管理岗、软件开发岗、系统维护岗、网络维护岗、运行维护岗和档案管理岗。
质押开发部业务人员负责金融物流业务的开发、客户维护和市场调研；负责金融物流客户调查，制定（）；负责监管场所的前期考察，形成（）
客户满意度考核重在管理（）
销售部每年初拟定顾客满意度指标并根据（）制定年度《顾客满意度测量计划》
满意度发起流程更新,以下情况属于必须发起满意度评价的是（）
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各分行不得直接向科技开发部提出申请，科技开发部也不得未经总行运营管理部审核直接在联网核查系统中添加机构（）
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客户满意度提升考核维度当年城市公司老业主累计满意度得分值为D（）
客户满意度提升考核维度当年城市公司磨合期累计满意度得分值为（）
1,461.信息科技部主要包括综合管理岗、软件开发岗、系统维护岗、网络维护岗、运行维护岗和档案管理岗（）
勘探开发部是油田的井控行业管理部门，负责（）等。
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