以下属于需求组负责保障内部满意度考核内容的是（）
A. 负责就重点项目及疑难问题与省公司业务部门进行沟通协作，推进问题解决处理
B. 负责需求质量及进度管控，并定期对外发布需求进度
C. 负责需求管理平台维护
D. 负责需求全流程管控，提升内部客户对需求整体流程感知提升
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以下属于需求组负责保障内部满意度考核内容的是（）
A.负责就重点项目及疑难问题与省公司业务部门进行沟通协作，推进问题解决处理 B.负责需求质量及进度管控，并定期对外发布需求进度 C.负责需求管理平台维护 D.负责需求全流程管控，提升内部客户对需求整体流程感知提升
答案
以下属于运营分析部负责保障内部满意度考核内容的是（）
A.负责大数据平台提供数据的准确性和及时性，大数据平台功能满足省市业务部门使用，大数据平台专题分析应用满意度提升 B.负责经营分析系统功能完善，满足需求 C.负责经营分析系统提供数据和报表的准确性和及时性 D.负责配合提取集团调研期间相关监测数据
答案
以下属于开发部和系统维护部负责保障内部满意度考核内容的是（）
A.负责快速解除CRM故障；负责故障解决后能够及时通知申报营业厅/申报人.故障问题回复清晰易懂 B.负责保障故障重复发生频率低 C.负责在故障不能及时解决的情况下.及时通报 D.负责内部客户故障申告便捷流程建立
答案
房屋质量满意度的考核内容主要包括（）
A.交付评估 B.过程评估 C.交付前整改消项 D.房屋质量满意度 E.维修服务
答案
月度考核内容包括：上级评价（或满意度评价）、日常考核、体能考核、技能考核。月度考核成绩是月度考核奖的发放依据（）
A.上级评价（或满意度评价） B.日常考核 C.体能考核 D.技能考核
答案
以下属于顾客满意度追踪方法有（）
A.进行顾客满意调查 B.佯装购物者收集信息 C.建立顾客投诉与建议制度 D.分析顾客流失原因，提高顾客忠诚
答案
满意度发起流程更新,以下情况属于必须发起满意度评价的是（）
A.商业诉求记录类,在记录完毕商业诉求后,发起评价 B.帮助用户提案反馈的工单,发起评价 C.已解答完毕用户问题,并弹出机器人5分钟关闭会话提示,可选择发起满意度评价
答案
客户满意度考核重在管理（）
A.环节 B.过程 C.指标 D.结果
答案
薪酬满意度调查的内容包括员工对（ ）的满意度。
A.薪酬水平 B.薪酬差距 C.薪酬发放形式 D.工作环境 E.薪酬决定因素
答案
薪酬满意度调查的内容包括员工对的满意度（）
A.薪酬水平 B.薪酬差距 C.薪酬发放形式 D.同事关系 E.薪酬决定因素
答案
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薪酬满意度调查的内容包括员工对（ ）的满意度。
客户满意度分析报告包含以下哪些内容？（）
对客户满意度的影响较大的需求，重点研究提升满意程度的措施是提升总体满意度的（）
目标人群的满意度评价内容包括服务安排、内容的满意度和（）
客户满意度提升考核维度当年城市公司老业主累计满意度得分值为D（）
客户满意度提升考核维度当年城市公司磨合期累计满意度得分值为（）
以下属于组展商内部信息管理内容的是（）。
内部评级考核内容主要包括（）
微信满意度的有什么考核？（）
集团综合满意度测评考核标准是（）
规范化服务是网点考核内容，不属于员工考核内容。
以下不属于满意度调研对象的是？（）
简述薪酬满意度的主要内容，薪酬满意度调查的基本程序。
提高顾客满意度和忠诚度是组织内部沟通的重要内容之一。()
满意度调查内容包括（）
区域客服条线负责人根据总部满意度分析报告，需每季度组织召开区域内部满意度分析会议，找出各项目失分项，并制定出满意度提升计划（）
目标人群的满意度评价内容包括对干预活动组织、形式、内容的满意度和
下列选项中不属于员工满意度调查内容的是（ ）。
（）需求的是客户满意的基础，，虽不能带来高的满意度，但是企业必顺服务的内容。
根据集团公司绩效考核管理办法，对费用单位的考核内容包括费用总额、职能管理、服务满意度、利润（限亏）、重点工作任务、党建以及约束性指标（）
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