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行后,定制师投诉处理态度差,记线下A类缺陷一次,吊销子账号对应定制师上岗证。()
判断题
行后,定制师投诉处理态度差,记线下A类缺陷一次,吊销子账号对应定制师上岗证。()
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行后,定制师投诉处理态度差,记线下A类缺陷一次,吊销子账号对应定制师上岗证。()
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每月只可以记一次账。()
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各市分公司在日常投诉处理中,针对不知情定制类投诉,要提高处理的敏感性,加大隐患排查的力度,做到,,,不知情定制类的投诉隐患()
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下列缺陷中,属于一次设备类缺陷的有:()
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A.正确 B.错误
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项目工单一次投诉处理标准是()
A.第一时间电联发起人 B.未处理好快件问题,让客户协助配合关单 C.关单前“件”{送到位} D.关单前“钱”{赔到位} E.未解决客户问题,关单前无需加客户微信/QQ/预留有效联系方式线下跟进 F.响应时与客户预约具体解决时间节点
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多选题
菜鸟的商家来电投诉派送师傅态度差,错误的处理方法是()
A.不跟师傅核实,直接创建任务单 B.联系师傅核实具体情况,是否跟商家产生冲突,回电商家解释安抚,不认可,创建任务单,回电号码备注商家电话 C.商家非顾客本人,可以不创建任务单 D.联系师傅核实具体情况,是否跟商家产生冲突,回电商家解释安抚,不认可,创建任务单,回电号码备注收件人手机号
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校园店因延迟配送引起客户投诉的,不上门配送投诉类乙方应支付50元/次,服务态度类投诉乙方应支付100元/次()
即在缺陷责任期结束后,监理工程师签发缺陷责任证书后,办理的最后一次支付工作称为()
收取业主/客户佣金后,必须在()刷回公司,逾期则按晚存款处理,记()一次
定制师未在收款前明确提醒客人资源使用限制及退改规则,记缺陷A扣4分罚款500元。()
{技师}服务类、营业类、停送电类投诉,客户针对同一事件在首次投诉办结后,连续个月内投诉次及以上且属实的,由上一级单位介入调查处理()
贷记来账挂账后,可进行下列哪些后续处理()。
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网内往来来账行当日核销后发现()差错后,来账行应及时向往账行发出查询,待收到往账行查复后按查复书要求处理。
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下列哪些监控告警信息属于一次设备类信息缺陷()
对报单状态为()的普通借贷记往账、定期借贷记往账、普通借记来账回执、定期借记来账回执、支票影像交换来账回执,进行取消处理时,柜员选择“41605单笔取消小额支付”交易进行处理。
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服务类、营业类、停送电类投诉,同一客户针对同一事件在首次投诉办结后,连续个月内投诉达到3次且供电部门存在责任的,由上级管理部门介入调查处理()
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