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在遇到客户的反对意见时,可以通过积极的向客户讨教,从而达到和客户进行讨论,在讨论中化解反对意见的目的。这种销售方法是()
单选题
在遇到客户的反对意见时,可以通过积极的向客户讨教,从而达到和客户进行讨论,在讨论中化解反对意见的目的。这种销售方法是()
A. 比喻处理法
B. 讨教客户法
C. 以优补劣法
D. 意见合并法
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单选题
在遇到客户的反对意见时,可以通过积极的向客户讨教,从而达到和客户进行讨论,在讨论中化解反对意见的目的。这种销售方法是()
A.比喻处理法 B.讨教客户法 C.以优补劣法 D.意见合并法
答案
判断题
客户在商品推介时有时会提出反对意见,为了化解顾客的误解销售人员应该积极与客户争辩。
答案
多选题
服务员在处理客户的反对意见时,应当()
A.抱积极的态度,不能一副不屑的样子 B.不要与客户争辩 C.找出客户误解和反对意见的真正原因 D.如果遇到客户提及竞争品牌时,要正面阐述自己品牌的优势
答案
多选题
处理反对意见时,如客户没有正确理解建议或拖延作决策,在处理时,客户经理可以分哪几步处理()
A.表达认同心 B.再次确认客户的需求 C.强调产品特点和优势,特别是对客户的好处 D.确认客户是否接受
答案
多选题
在与客户交流,倾听客户意见时,积极倾听的技巧是。---营销知识()
A.用心倾听 B.耐心倾听 C.倾听的时候不要有反应 D.排除干扰去倾听 E.有理解地倾听
答案
单选题
利用客户的反对意见自身来处理客户异议的方法被称为()
A.转折处理法 B.转化处理法 C.委婉处理法 D.冷处理法
答案
判断题
营销员采用忽视法排除客户异议后,当客户再度提起先前的反对意见时,就表明反对意见可能就是实质性的问题,不能再忽视。
答案
判断题
营销员采用忽视法排除客户异议后,当客户再度提起先前的反对意见时,就表明反对意见可能就是实质性的问题,不能再忽视。
A.对 B.错
答案
单选题
在客户提出反对意见或异议时,我们应该采用的态度。---营销知识()
A.努力与客户进行辩解.针对哪些问题.说明我们是没有责任的 B.当听到客户提出异议后.先接受他的异议.然后快速将之转换成问题,向客户进行反问,主动控制客户的思路 C.强词夺理.挽回自己的声誉 D.大声重复自己坚持的认为正确的观点
答案
判断题
只要客户未提出反对意见,就可将客户个人信息用于其他用途()
答案
热门试题
将客户的几种意见汇总成一个意见,或者将客户的反对意见集中到一个时间讨论,削弱反对意见对客户所产生的影响,保证营销活动的顺利进行。这种销售方法是()
当客户提出的一些反对意见属于无效的虚假异议时,或者客户提出的异议难以捉摸时,加油员可以作()处理,展开新的销售活动。
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遇到客户投诉,如果客户有误解错了,我们可以打断客户直接告诉客户()
什么是客户的“非真实反对意见”,应如何处理
通过,企业可以了解客户的需求、意见,从而提供有针对性的服务,并为今后的新业务开发提供参考()
倾听客户要求或意见时,可以继续手里的工作,偶尔注视客户即可()
客户可以通过( )向期货公司下达交易指令。
客户可以通过()方式向期货公司下达交易指令。
从物流角度上看,通过服务人员与客户电话沟通,企业可以准确了解客户的需求、顾虑,从而为发展新客户、挽留老客户奠定基础。
从物流角度上看,通过服务人员与客户电话沟通,企业可以准确了解客户的需求、顾虑,从而为发展新客户、挽留老客户奠定基础()
客户经理向客户推荐基金产品时,可以承诺保证收益()
在进行人才测评服务时,服务机构可以通过方式,征求客户意见,改进服务质量()
客户可以通过()向期货经纪公司下达交易指令。
纸质对账单可以通过等渠道向客户发放()
在我国,客户可以通过()向期货公司下达交易指令
客户表示有意见时,不能对客户说()
在向客户介绍衍生产品时,销售人员可以不向客户明示其已通过内部资格认定并获得有效授权。()
在保险销售时,客户总会对产品存在异议,所以如何处理好异议是非常重要的销售环节,处理异议时应遵循的原则有。①让客户把所有的异议讲完②针对客户的问题发表意见,确认客户的想法③不对客户的反对意见完全否定或做争论④提前预测客户异议,研究处理方法()
如果遇到客户信息错误时,我们可以()
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