单选题

电力客户服务是以为载体,用以交易和满足客户需要的本身无形和不发生实物所有权转移的活动()

A. 电能产品
B. 电器产品
C. 电力产品
D. 用电产品

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单选题
电力客户服务是以为载体,用以交易和满足客户需要的本身无形和不发生实物所有权转移的活动()
A.电能产品 B.电器产品 C.电力产品 D.用电产品
答案
单选题
电力客户服务的目的是促进电能交易和满足的需要()
A.社会$ B.$供电企业$ C.$个人$ D.$电力客户
答案
判断题
我们将供电服务的定义为:以电能商品为载体,用于交易和满足客户需要的、本身无形和不发生实物所有权转移的活动()
答案
单选题
服务产品是指企业提供的、用以满足客户需要、能为客户所接受的产品,也可以是()
A.有形的物质产品,无形的产品 B.无形的物质产品,无形的产品 C.无形的物质产品,有形的产品 D.有形的物质产品,无形的物质产品
答案
判断题
在电力客户服务中心系统中,自动服务不能满足客户的需要时,人工座席便会通过电话或网站与客户直接对话,来满足客户的需求()
答案
判断题
关系营销较少强调客户服务,只关注交易本身。
答案
判断题
关系营销较少强调客户服务,只关注交易本身()
答案
判断题
客户服务工作需要借助服务渠道提供各种客户服务项目来满足客户的需求()
答案
判断题
做好电力客户服务工作是电力企业生存和发展的客观需要()
答案
单选题
配电网GIS系统能够满足电力客户()的需要。
A.停电 B.供 C.选择性 D.缴费查询
答案
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客户服务是为客户提供服务,满足客户的需求。 电力客户是电力客户服务管理中的() 期货公司以期货交易软件、终端设备为载体,向客户提供交易咨询服务或者具有类似功能服务的,必须向客户说明的事项有() 客户体验管理认为客户更高的追求是( ),而不仅仅满足于产品或服务本身的价值。 电力客户服务的目的是和() 做好电力客户服务工作是电力企业生存发展的需要() 供电客户服务是电力供应过程中,企业为满足客户获得和使用电力产品的各种相关需求的一系列活动的总称() ()指客户需要增值保值、用以满足其人生不同阶段需求的最主要的资产。 服务主体指供电企业和电力客户() 电力客户服务是的() 为了更好地为客户服务,满足客户需要,在客户有要求时,均可以进入实验室的工作区。 企业向市场提供与众不同的产品或服务,用以满足客户的不同需要,从而形成竞争优势的一种战略是()。 了解客户和客户需求是以客户为中心的经营、服务以及最关键的一步() 为普通客户提供基本交易服务,以服务一般客户和提供便民交易服务为主的营业网点是() 结算通业务是为满足个人客户资金结算需求,以为载体,为个人客户提供的安全、方便、快捷的人民币资金结算服务() 营业网点作为服务客户的第一线,是客户对银行视觉识别和行为识别的直接载体,同时也是银行服务理念的(),营业网点能否满足客户的期望,直接关系到客户对企业形象的评价。 大客户营销是以交易为中心。 ()是“提供产品和服务以能满足客户需要的行为 营业网点作为服务客户的第一线,是客户对银行视觉识别和()的直接载体,同时也是银行服务理念的重要履行者和传递者,营业网点能否满足客户的期望,直接关系到客户对企业形象的评价。 客户因紧急需要申请临时调高交易限额的,银行应当对客户的需求进行合理性评估,通过柜面、客户服务电话等方式满足客户临时性需求,确保客户正常资金结算需求不受影响()
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