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服务的类型按顾客对服务推广的参与程度分为什么
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服务的类型按顾客对服务推广的参与程度分为什么
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主观题
服务的类型按顾客对服务推广的参与程度分为什么?
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主观题
服务的类型按顾客对服务推广的参与程度分为什么
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判断题
一般说,顾客的参与程度越高,对服务的需求差异程度越大,对企业服务水平的要求也越高。
A.对 B.错
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服务企业通过顾客自助服务的方式来提高顾客在服务生产和传递过程中的参与程度。()
A.对 B.错
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单选题
卷烟品牌服务推广是指利用服务促进顾客对品牌的()
A.购买 B.消费 C.购买、消费和满意 D.感知、满意和忠诚
答案
判断题
高接触性服务是指顾客参与全部或大部分服务过程的服务类型。
答案
判断题
高接触性服务是指顾客参与全部或大部分服务过程的服务类型()
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主观题
按照顾客参与的程度,我们可把服务分成哪3种水平的参与?
答案
主观题
按照顾客参与的程度,我们可把服务分成哪3种水平的参与
答案
判断题
卷烟品牌服务推广时指利用服务促进顾客对品牌的感知、满意和忠诚。()
A.对 B.错
答案
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卷烟品牌服务推广是指利用服务促进顾客对品牌的感知、满意和忠诚()
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顾客参与意味着顾客对其所感知的服务有影响力。()
顾客对服务交互的满意程度来源于对()的判断
商品流通企业服务运营按照顾客参与可划分为不同类型,下列属于顾客参与的流通运营是( )。
顾客对不同服务类型的服务质量进行评价时的基本依据包括()
按照顾客是否参与可将商品流通企业服务运营分为不同类型,下列属于顾客参与的流通运营的是( )。
()是指服务人员对顾客需求的感受程度、服务热情和反应能力等
()因素不会影响顾客对美容服务项目的认可程度。
商品流通企业服务运营按劳动密集程度和与顾客接触程度分类,可分为()
美发师在美发服务时,对不同顾客使用完全相同的服务项目,满意程度()。
建设用地按服务的产业类型分,可分为( )。
{初级}指顾客最低可接受的服务,它是顾客在服务消费中对服务体验的容忍底线,表明了顾客对服务的最低要求()
( )是物流服务的最前线,关系到顾客服务满足的程度。
服务提供者和()是两项影响服务接触特性满足程度的主耍要素,即影响顾客对服务感知的结果。
顾客与服务传递系统有哪些基本的参与方式?
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营业厅按类型分:、、、四类服务营业厅()
点击推广服务是阿里巴巴为以下哪类人员提供的按点击付费的网络推广服务?()
服务的技术质量是指顾客接受的是什么服务。()
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