单选题

售票作业程序是?()

A. “一收、二操作、三唱、四找零”
B. “一收、二唱、三操作、四找零”
C. “一唱、二收、三操作、四找零”
D. “一收、二操作、三找零、四操作”

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单选题
售票作业程序是?()
A.“一收、二操作、三唱、四找零” B.“一收、二唱、三操作、四找零” C.“一唱、二收、三操作、四找零” D.“一收、二操作、三找零、四操作”
答案
多选题
售票作业程序为、、()
A.收 B.唱 C.操作 D.找
答案
单选题
售票员应按的程序进行作业()
A.一收、二唱、三操作、四找零 B.边收钱边唱票 C.一唱、二收、三操作、四找零 D.一收、二唱、三找零、四操作
答案
多选题
售票作业程序中“唱”是指讲出票款金额,重复乘客要求的?()
A.车票张数 B.购票张数 C.车票类型 D.找赎金额
答案
判断题
票务一次作业程序适用于售票、补票、充值作业,不使用兑零作业()
答案
判断题
票务一次作业程序适用于售票、补票、充值作业,不使用兑零作业。正确错误()
答案
判断题
售票员作业程序的第三步是“三售找”:售票员应先将票卡,再将找零交给乘客()
答案
主观题
请写出客服中心岗执行售票作业程序具体的四个步骤
答案
多选题
售票作业程序中的“二唱”是指唱,应主动礼貌的询问乘客需求,耐心倾听、解释()
A.票款金额 B.车票类型 C.找零金额 D.购票数量
答案
单选题
售票员启动应急售票时在需要调整才能使用应急售票程序()
A.应急售票时间 B.操作员密码 C.应急启动密码 D.下一票号
答案
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