售票岗负责车站客服中心兑零、票卡异常处理及相关工作。严格按的程序标准作业（）

本站首班车到站前__分钟，客服中心岗领票、款到岗，填写《车站客服中心交接记录本》（） 客服中心岗在完成领票、到岗工作（） 139.乘客与客服岗之间兑零找零工作要求（） 任何时间,票卡只能存放在车站、、、客服中心、票卡回收箱、临时售票亭内,除特殊原因,不得在其它地点放置票卡（） 客运值班员与客服中心岗结账过程中，客服中心岗清点所有票卡情况，填写《客服中心岗结算单》票卡类关窗数，客运值班员监督（） 与乘客事务处理相关的废票，由当班客服中心岗将票卡按班次封入一个票务专用信封（） 客服中心在处理票卡异常事务时，应保护公司的利益，根据要求处理异常事务（） 客服中心岗交接注意事项1客服中心岗交接班必须由值班员或以上人员到现场监督；2接班客服中心岗将上锁的票盒放在客服中心后（车站可划定专门区域，避免与其他员工票盒混淆）在客服中心外面等候交接；3负责监控交接的人员需检查确认交班客服中心岗摆放“正在交接”牌，收齐车票、现金、小单、报表并退出BOM，接班客服中心岗方可进入客服中心；4接班客服中心岗上岗后先检查无车票、现金等遗留后登录BOM；5交接双方及监控人 客服中心岗严禁携带（）（员工票除外）进入客服中心（） 乘客兑零时客服岗可以拒收旧钞、零币（） 售票岗于最后一辆末班载客车开出前停止兑零、售票（） 客服岗在办理票卡维修、鉴定的工作要求有哪些（） 客服中心票卡处理作业标准遵循的-------、-------、-------原则 交接班时，接班售票员须提前做好售票、兑零准备工作，交班售票员才可以终止售票、兑零工作，交接时间不超过（）分钟，并尽可能减少对乘客服务的影响 客服中心岗需保持客服中心的整洁，发票、票卡、现金、报表等摆放整齐，并置于乘客接触不到的地方（） 最后一班载客列车开出前分钟停止乘客的售票、兑零工作，摆好“暂停服务”牌，做好客服中心内务（） 售票员交接班时，接班售票员须提前做好售票、兑零准备工作，交班售票员才可以终止售票、兑零工作，交接时间不超过分钟，并尽可能减少对乘客服务的影响（） 乘客在自动售票机购买票卡，出现吞币、卡币、少找零、少出票、不出票等情况时，可持打印的故障凭单至客服中心办理退款（） 与乘客事物处理相关的废票，由当班客服中心岗将票卡分类封入票务专用信封，并在信封上注明加封金额和、加封人和加封日期，当班结束后，随《客服中心岗结算单》统一交客运值班员（） 交接班时，接班售票员须提前做好售票、兑零准备工作，交班售票员才可以终止售票、兑零工作，交接时间不超过10分钟，并尽可能减少对乘客服务的影响。