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客户转介是主要通过新增客户的工作、生活圈子的沿伸,提高营销范围()

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客户转介是主要通过新增客户的工作、生活圈子的沿伸,提高营销范围()
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单选题
客户转介中,通过客户的工作,生活圈子的沿伸,提高营销范围()
A.新增 B.存量 C.潜力 D.以上都是
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单选题
专业技术人员的生活圈子主要是()
A.医院 B.酒桌 C.单位 D.户外
答案
单选题
网点客户服务经理通过手持终端推介转介系列工具转介至客户经理,并落地达成,绩效数据归属()
A.客户经理 B.客户服务经理 C.对公客户经理 D.营运主管
答案
单选题
客户服务经理向客户经理发起转介流程,且客户在有效转介期内在任一渠道上购买指定的转介产品,将纳入客户服务经理转介计量范畴()
A.10天 B.20天 C.30天 D.60天
答案
单选题
转介人指发起转介流程的客户经理()
A.正确 B.错误
答案
判断题
转介人指发起转介流程的客户经理。
答案
多选题
普惠产品包括和,网点客户服务经理通过手持终端推介转介系列工具转介至客户经理,并作为落地达成,绩效数据归属客户服务经理()
A.惠民贷 B.线上抵押贷 C.线上税融通
答案
多选题
客户服务经理可通过以下方式获取推介转介信息()
A.柜面渠道通过刷卡或读取芯片的方式办理任意业务时,系统会在操作界面右下方弹框提示转介信息 B.智易通渠道办理任意需人工审核的业务时,手持终端审核界面客户信息页签最下方将提示转介信息,点击“更多”按钮后可查询详细转介信息 C.通过手持终端“内部管理-查询-到店客户信息”路径查询到店客户推介转介信息
答案
判断题
在转介客户前应对客户需求先进行必要挖掘。
A.对 B.错
答案
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在转介客户前应对客户需求先进行必要挖掘() 对公转介推介功能优化。客户服务经理点击柜面交易中触发的对公结算产品转介提醒, 或者通过手持终端“客户服务-客户识别”路径发起“客户专享服务”中的对公结算产 品转介,其待办任务不会推送至() 转介涉及复杂产品,系统中登记的()指发起转介流程的客户服务经理。()指接收转介流程的客户经理。()指确认客户业务办理意愿的人员。 “推介转介”中客户服务经理的职责:负责,使用“推介转介”工具完成“推介转介”业务处理服务流程() “推介转介”系列工具的常规业务应用指面对面受理客户业务场景下,向客户“推介转介”某类产品() 客户服务经理可通过“推介转介”系列工具的“客户服务-客户识别”路径,进入“客户专享服务”应用,该应用分为三个步骤:()。 客户转介的优点是客户信息准确度,营销成功率,营销成本() 转介计量以“有效期内完成产品办理”为主要原则,由系统自动统计客户服务经理转介的复杂产品。 “推介转介”中客户经理的职责:负责()。 私人银行客户香港地区跨境转介服务中境外分行不可向客户推荐() 行销人员在日常工作中深入社区客户生活圈,具有()等优势,很容易发现商机 客户维护权限是指利用营销系统中客服经理角色开展相关客户的、重点产品营销、潜力客户转介、、风险评估等客户服务工作,不同于管户权限() 处理客户投诉的程序中,转介至适当部门包括() 新增的家庭客户的语音业务将主要通过()解决 “推介转介”计量记录了客户、产品及员工之间的关联关系,按照“推介转介”流程差异,可分为()及()。 客户合作情况主要分存量客户,新增客户和竞争客户() “推介转介”计量指内嵌于客户服务经理“推介转介”服务流程,客户业务办理成功后,系统登记的包含具体等内容的原始基础计量数据() 第一人转介:在得知客户有理财需求时,第一人转介至相应区域。 第一人转介:在得知客户有理财需求时,第一人转介至相应区域() 其中客户维护权限是指利用营销系统中客服经理角色开展相关客户的基础产品渗透、重点产品营销、潜力客户转介、客户关系维护、风险评估等客户服务工作,等同于管户权限()
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