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客户转介是主要通过新增客户的工作、生活圈子的沿伸,提高营销范围()
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客户转介是主要通过新增客户的工作、生活圈子的沿伸,提高营销范围()
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客户转介是主要通过新增客户的工作、生活圈子的沿伸,提高营销范围()
答案
单选题
客户转介中,通过客户的工作,生活圈子的沿伸,提高营销范围()
A.新增 B.存量 C.潜力 D.以上都是
答案
单选题
专业技术人员的生活圈子主要是()
A.医院 B.酒桌 C.单位 D.户外
答案
单选题
网点客户服务经理通过手持终端推介转介系列工具转介至客户经理,并落地达成,绩效数据归属()
A.客户经理 B.客户服务经理 C.对公客户经理 D.营运主管
答案
单选题
客户服务经理向客户经理发起转介流程,且客户在有效转介期内在任一渠道上购买指定的转介产品,将纳入客户服务经理转介计量范畴()
A.10天 B.20天 C.30天 D.60天
答案
判断题
转介人指发起转介流程的客户经理。
答案
单选题
转介人指发起转介流程的客户经理()
A.正确 B.错误
答案
多选题
普惠产品包括和,网点客户服务经理通过手持终端推介转介系列工具转介至客户经理,并作为落地达成,绩效数据归属客户服务经理()
A.惠民贷 B.线上抵押贷 C.线上税融通
答案
多选题
客户服务经理可通过以下方式获取推介转介信息()
A.柜面渠道通过刷卡或读取芯片的方式办理任意业务时,系统会在操作界面右下方弹框提示转介信息 B.智易通渠道办理任意需人工审核的业务时,手持终端审核界面客户信息页签最下方将提示转介信息,点击“更多”按钮后可查询详细转介信息 C.通过手持终端“内部管理-查询-到店客户信息”路径查询到店客户推介转介信息
答案
判断题
在转介客户前应对客户需求先进行必要挖掘。
A.对 B.错
答案
热门试题
在转介客户前应对客户需求先进行必要挖掘()
对公转介推介功能优化。客户服务经理点击柜面交易中触发的对公结算产品转介提醒, 或者通过手持终端“客户服务-客户识别”路径发起“客户专享服务”中的对公结算产 品转介,其待办任务不会推送至()
转介涉及复杂产品,系统中登记的()指发起转介流程的客户服务经理。()指接收转介流程的客户经理。()指确认客户业务办理意愿的人员。
“推介转介”中客户服务经理的职责:负责,使用“推介转介”工具完成“推介转介”业务处理服务流程()
“推介转介”系列工具的常规业务应用指面对面受理客户业务场景下,向客户“推介转介”某类产品()
客户服务经理可通过“推介转介”系列工具的“客户服务-客户识别”路径,进入“客户专享服务”应用,该应用分为三个步骤:()。
客户转介的优点是客户信息准确度,营销成功率,营销成本()
“推介转介”中客户经理的职责:负责()。
转介计量以“有效期内完成产品办理”为主要原则,由系统自动统计客户服务经理转介的复杂产品。
私人银行客户香港地区跨境转介服务中境外分行不可向客户推荐()
行销人员在日常工作中深入社区客户生活圈,具有()等优势,很容易发现商机
处理客户投诉的程序中,转介至适当部门包括()
客户维护权限是指利用营销系统中客服经理角色开展相关客户的、重点产品营销、潜力客户转介、、风险评估等客户服务工作,不同于管户权限()
新增的家庭客户的语音业务将主要通过()解决
客户合作情况主要分存量客户,新增客户和竞争客户()
“推介转介”计量记录了客户、产品及员工之间的关联关系,按照“推介转介”流程差异,可分为()及()。
“推介转介”计量指内嵌于客户服务经理“推介转介”服务流程,客户业务办理成功后,系统登记的包含具体等内容的原始基础计量数据()
第一人转介:在得知客户有理财需求时,第一人转介至相应区域。
第一人转介:在得知客户有理财需求时,第一人转介至相应区域()
转介”是指客户服务经理发起,必须经由客户经理介入,完成客户办理意愿确认、业务审定、风险等级评估等工作,再由客户服务经理提供业务受理服务,或客户本人自助完成业务。
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