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承接万号工单后联系用户的服务用语是()
单选题
承接万号工单后联系用户的服务用语是()
A. 您好,综调中心,有什么可以帮您
B. 用户您好,电信宽带受理专员,有什么可以帮您
C. 您好,我是电信宽带VIP专员,请问有什么可以帮您
D. 用户,您要安装宽带吗
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承接万号工单后联系用户的服务用语是()
A.您好,综调中心,有什么可以帮您 B.用户您好,电信宽带受理专员,有什么可以帮您 C.您好,我是电信宽带VIP专员,请问有什么可以帮您 D.用户,您要安装宽带吗
答案
主观题
故障工单,如果联系不到用户,需要天次联系用户
答案
单选题
()提供OSI用户服务。
A.表示层 B.会话层 C.应用层 D.传输层
答案
主观题
用户服务工作
答案
单选题
故障工单当联系不到用户时,需要联系用户天次进行确认()
A.2.6 B.1.6 C.2.3
答案
单选题
万号甩单的工单受理时限是()
A.1小时 B.2小时 C.3小时 D.当日内
答案
多选题
以下哪些服务属于用户服务工作()
A.文献宣传 B.阅读辅导 C.用户研究及培训 D.网络信息导航
答案
单选题
用户服务细分能力不包括()
A.生态共建能力 B.需求定义能力 C.快速响应能力 D.创新服务能力
答案
单选题
用户服务密码的格式为()
A.字母+数字 B.数字 C.字符+数字 D.字母+字符
答案
判断题
若节点某一用户不能实现用户服务等级规定的功能,则应检查该的用户服务组设置。
答案
热门试题
若节点某一用户不能实现用户服务等级规定的功能,则应检查该的用户服务组设置()
用户服务体验的主要类型有
下面不属于用户服务阶段的内容是()
装维人员在接到装机/故障工单后小时内与用户联系确认上门时间()
供热服务工作应给予用户服务承诺并赋予用户必要的( )?
对于()预约用户无法联系的情况,装维人员应在工单时限内,分多次电话与用户联系
用户服务密码只能为6位数字。
用户服务密码被盗,可能造成以下信息泄露()
用户服务细分能力包括但不限于()
仓储工作是有为直接生产和用户服务性质。
衡量用户服务水平的是供货的可能性()
服务热线工单须在工作日()内根据电子工单上的联系方式与诉求人沟通回复,并办结工单
检查客服服务质量必须检查客服礼貌用语、服务态度、服务目录的规范性和使用效果、工单填写规范性、工单处理及时性()
微信群做用户服务的优势不包括?
HSS的全称是归属签约用户服务器()
HSS的全称是归属签约用户服务器
供热服务工作应给予用户服务承诺并赋予用户必要的监督权力。
用户服务密码每天输错()次后,当天无法办理需密码验证的业务
电话回访工单时,回访结束挂机用语是()
关于Wish平台的用户服务政策,以下哪些表述是错误的()
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