单选题

问询处的图形用标识()

A. 坐椅侧视图,左上角有一空心十字
B. 坐着的旅客,膝部有一小孩,侧视图
C. 问号“?”
D. 电话听筒侧视图

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单选题
问询处的图形用标识()
A.坐椅侧视图,左上角有一空心十字 B.坐着的旅客,膝部有一小孩,侧视图 C.问号“?” D.电话听筒侧视图
答案
单选题
问询处应备有()的服务资料
A.相关 B.完整 C.全面 D.可靠
答案
单选题
问询处服务员接听电话问询时,响铃不得超过()
A.一声 B.两声 C.三声 D.四声
答案
单选题
问询接待,当客人电话查询住店客人时,振铃()声以内接听电话,讲:“您好,问询处。”
A.一 B.二 C.三 D.四
答案
判断题
前厅部由预订处、礼宾处、接待处、问询处、收银处、电话总机、商务中心、大堂副理构成。
A.对 B.错
答案
单选题
地陪导游人员在提前()小时与机场问询处联系,以得到飞机抵达的准确时间
A.1小时 B.1.5小时 C.2小时 D.3小时
答案
主观题
需要单程票报销凭证的乘客,原则上在购买车票后凭所购付费车票在进站售票/问询处索取()。
答案
单选题
地陪导游至少要在飞机抵达预订时间前__向问询处询问所接旅游团乘坐班次的准确抵达时间()
A.2小时 B.1小时 C.0.5小时 D.24小时
答案
判断题
问询处应备有完整的服务资料。客运人员应准确回答客运有关规定、列车到、发、中转换乘时刻及当地水路运输等情况()
答案
多选题
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答案
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